8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Разбухла тумба для умывания

21.10.2020 в АКВАНЕТ я купила тумбу под раковину для ванны за 15 тыс. Поскольку в квартире в это время велись ремонтные работы, тумба была установлена через 2 месяца после покупки 21.12.2020. В соответствии с инструкцией по установке и эксплуатации мебели между тумбой и ванной имеется свободное рабочее расстояние более 15 см. В процессе непродолжительной эксплуатации верхний выдвижной ящик начал разбухать. После направления претензии, данный недостаток был устранен, заменили ящик. Спустя несколько месяцев верхний уже замененный выдвижной ящик снова разбух, а также разбух нижний выдвижной ящик и левая боковая стенка. Направила им еще одну претензию, но они полностью отказали в замене ящиков и боковины. ответ от них поступил следующий : дефектов производственного характера не обнаружено, разбухание указывает на прямой контакт с водой , а это нарушение инструкции по эксплуатации. ВОПРОС , стоит ли идти в суд, какова вероятность выйграть дело? нужна ли будет экспертиза? как доказать что это их производственный дефект? ведь в инструкции у них указано что тумба влагонепроницаема.

Показать полностью
, Ригина, г. Нижневартовск
Анна Барышникова
Анна Барышникова
Юрист, г. Рязань

Здравствуйте, Ригина.

Если на тумбу установлен гарантийный срок, то продавец отвечает за ее недостатки, если не докажет что они возникли не по его вине. На основании вашей претензии продавец обязан принять товар и за свой счет произвести экспертизу причин возникновения недостатков. Если недостатки носят производственный характер, то продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества либо возвратить деньги. Если недостатки носят эксплуатационный характер, то расходы по проведению экспертизы лягут на вас. В случае неисполнения обязанности по проведению экспертизы, вы вправе обратиться в суд и экспертиза будет проводиться уже в процессе рассмотрения дела судом. Проведенная судом экспертиза будет иметь такие же последствия.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имею ли право я произвести на другую тумбу?
Доброго времени! Умывальник с тумбой был приобретён в сентябре 2023. Стоял в упаковке. Начали устанавливать в ванную комнату в мае 2024. Оказался товар ненадлежащего качества. Один ящик бракован. Вздутие внутренней поверхности (как будто налита краска шириной в ладошку ) и плохо закрывается. Имею ли право я произвести на другую тумбу?
, вопрос №4114856, Зульфия, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Заказали шкафы и мебель домой.В договоре написано что шкафы и детскую должны установить до 31
Здравствуйте.Заказали шкафы и мебель домой.В договоре написано что шкафы и детскую должны установить до 31 марта.Начали работать только 15 апреля.Про кухню написано по окончанию ремонта через 3 недели (17 февраля приходили брали замеры)Кухню начали устанавливать 22 апреля.Сегодня 6 мая и до сих пор не установлены тумбы и много изъян по мебели.Спрашиваю когда приедут,говорят еще нет материалов чтобы все до конца установить
, вопрос №4108532, Мария, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть предоплату и отказаться от заказа, как расстрогнуть договор?
Была заказана тумба с раковиной по индивидуальным размерам. Оплатили предоплату 70 процентов. 6 февраля истек срок изготовления -45 раб дней по договору. Сроки изготовления теперь сдвигают - сначала до 14 февраля. Потом до 25 февраля.могу ли я вернуть предоплату и отказаться от заказа, как расстрогнуть договор???
, вопрос №4011540, Мария, г. Москва
Семейное право
Самое главное - что вообще делать в ситуации когла я на птичьих правах в квартире с тяжелым ребенком, бывшая свекровь приезжает и травит просто, этот беспредел никак не остановить
Проживаю с маленьким ребенком в квартире бывшего мужа, с его согласия, рн живет ща рубежом.Ребенок зарегистрирован, я нет, бабушка всю жизнь живет в другой квартире, у ребенка есть тяжелые пробоемы со здоровьем, я все тяну на себе, бывший муж не общается и приезжал всего 2 раза. Бывшая свекровь задалась целью сделать нашу жизнь невыносимой, чтобы мы сьехали, а оеа могла слать квартиру. Пишет в опеки, службы, полицию писанину с враньем, теперь решила действовать на уровне квартиры, поскольку все остальное не работает и все всё прекрасно понимают и просто сочуствуют, гоаопят а что делать, она хозяйка квартиры. Уехали с ребенком на 3 недели на реабилитацию - вернулись домой, бабушка без согласования с нами вывезла половину мебели из комнаты (большой комод для детских вещей, большую удобную тумбу для кубов, куда складывались игрушки и стояли вещи - икеевские, которые сейчас тяжело достать, в отличном качестве - купленные за мои деньги, консьержка сказала их вывезли чужие люди - они ей сказали что им продали). Она вместо этого купила ненужную тумбу под телевизор огромную на авито, шкафы и другой комод - чтобы полностью захламить пространство и показать что она хозяйка. Половина этого добра убогого в пятнах стоит в коридоре, вторая будет завтра и она сказала что все соберет и поставит, я не имею права ей возразить, так как здесь никто. Вопрос: 1. Она приедет после обеда, когда я удаленно работаю, имею ли я права не пустить ее в комнату. 2. Могу ли я подать заявление в полицию на то что она продала мою мебель без спроса, заменив на то что нравится ей. Я все вещи давно пакую в пакеты и заклеиваю, но получается что она может приехать когда меня не будет и продать, например, мою шубу? В переписке она заявляет что купила все лучше, чем было, хотя я писала ей - что не просила ее менять мебель 3. Если я не могу закрыться в комнате и она поставит соберет свою мнбель могу ли я ее выставить потом в коридор и попросить увезти. 4. Она берет и носит мои вещи когда нас нет с ребенком, мы в санатории - специально чтобы побесить и я видела, но как это доказать(((( 4. Самое главное - что вообще делать в ситуации когла я на птичьих правах в квартире с тяжелым ребенком, бывшая свекровь приезжает и травит просто, этот беспредел никак не остановить? К отцу ребенка обращаться смысла нет и не хочу, он бросил и бог ему судья, впрочем как и ей, у нее 5 квартир в МСК которые ей достались от бывшего мужа и загородный дом, она все сдает и эту квартиру тоже хочет сдать, ей она не нужна в пользование, она живет в другой. Идти нам некуда, поверьте ушла бы из такого ада уже давно, но тянуть ребенка дорого и тяжело, терплю только из-за нее (. Я деньги на сьем лучше вложу в ее здоровье. Нужен грамотный юрист в Москве, готовый помочь за адекватную стоимость, в тч в будущих судах с ней - по порядку общения с ребенком. Буду очень вам признательна за советы в рамках юридического поля, особенно чтобы не сделать ошибки завтра, когда она приедет показывать кто в доме хозяин, а кто раб.
, вопрос №4006306, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Что им сказать, чтобы они забрали свою раковину?
Здравствуйте. Я купила раковину с тумбой в ванную комнату. Т.к. покупала на Озоне оценить размер смогла только при получении. К сожалению сильно заболела и запросить возврат смога только через восемь дней. Мне ответили, что срок возврата семь дней. Но ведь законы для всех? По закону о защите прав потребителей - две недели! Что им сказать, чтобы они забрали свою раковину? Спасибо.
, вопрос №3995885, Жанна, г. Москва
Дата обновления страницы 07.02.2022