Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
На какую статью и пункт опираться, где конкретно это прописано?
Добрый день. В каких случаях, можно сделать возврат очков в оптику, если они были изготовлены по рецепту врача? На какую статью и пункт опираться, где конкретно это прописано?
Уточнение от клиента
Работники оптики, где были изготовлены очки на заказ, меня уведомили в том что возврат и обмен таких очков, невозможен, поскольку оправа и очковые линзы, относятся к категории медицинских товаров. Ст.25. Так ли это?
, Елена, г. Москва
Татьяна Степанова
рейтинг 8.9
Эксперт
Здравствуйте, Елена!
Изготовление очков по рецепту под конкретного потребителя — это выполнение работ, а не продажа товара.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Права и обязанности потребителя и исполнителя при выполнении работ (оказании услуг) регламентированы Общими положениями и главой III Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).
Похожие вопросы
Из доказательств есть подтверждение другим человеком, что слит номер был человеком X А также в случае заявления в полицию, займутся ли они этим и смогут ли разобраться в этом?
Здравствуйте, если человек распространил номер телефона в мессенджере Discord среди других пользователей, то наказывается ли это законом?
Из доказательств есть подтверждение другим человеком, что слит номер был человеком X
А также в случае заявления в полицию, займутся ли они этим и смогут ли разобраться в этом?
Является ли это правонарушением, электронным преступлением, если да до согласно какой статьи УК, какого наказания и куда мне следует обратиться?
Здравствуйте, имеется факт публикации моей личной переписки в телеграмме, третьим лицом на сайте я пою. ру. Является ли это правонарушением,электронным преступлением,если да до согласно какой статьи УК , какого наказания и куда мне следует обратиться?
Спасибо.
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Здравствуйте. 19 апреля моего сына, учащегося четвёртого класса, избили четверо одноклассников. Было написано заявление в ПДН. Через день в школе проходило собрание с участием соц педагога, психолога, классного руководителя, инспектора ПДН и участников драки. На собрание было выяснено что во время урока мой сын и один из участников драки поругались, вследствие чего другому мальчику показалось, что мой сын как-то обозвал маму (именно что показалось он не слышал но он так подумал). После урока Этот мальчик подговорил ещё двоих одноклассников после школы подкараулить моего сына и избить его, ещё один участник это всё снимал на телефон. Мой сын в драке не участвовал, его просто избивали, он даже с дачи никому не дал он даже никого в ответ не обозвал.
После этого собрания нас не трогали, никуда не вызывали, не опрашивали и вот вчера 9 июня мне написала классный руководитель о том, что мне нужно прийти в школу написать объяснительную, почему мой сын не посещает занятия с соц педагогом, так как он стоит на учёте внутришкольном.
Нас не оповещали что моего сына поставили на учёт, до вчерашнего дня мы об этом не знали,посещать занятия сын не может так как уехал а в другой город к бабушке. Оснований вставать на учёт у нас не было, в течение года никаких серьёзных замечаний по поведению или успеваемости моего сына не было.
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Разговаривала с классным руководителем. Она сказала что сама не была в курсе его поставки на учёт, что ей только соцпедагог скинула список детей которые должны приходить на занятия, никаких отдельных оповещений не было, а никаких заявлений лично она не писала, никаких актов, и сама была не в курсе данной ситуации.
Здравствуйте, подскажите с какого времени и по какое разрешено вести ремонтые работы в многоэтажном доме, в саратовской области в 2024 году?
Здравствуйте, подскажите с какого времени и по какое разрешено вести ремонтые работы в многоэтажном доме, в саратовской области в 2024 году?
Есть ли возможность вернуть деньги и каков порядок действий в этом случае?
Работаю в студии цветов. Отправляли доставку цветов с конвертом денег для сотрудника нашей студии с одной точки на другую через яндекс такси. Курьер доставил цветы, но без конверта с деньгами. Есть материалы камер, подтверждающие, что сотрудники не причастны к пропаже денег и что конверт не выпал на улице. Есть ли возможность вернуть деньги и каков порядок действий в этом случае?
как я уже указала, очки, сделанные на заказ — это не товар. Поэтому ст. 25 ЗоЗПП не применима к изготовленному изделию. Если бы Вы купили готовые очки, тогда да.
При этом Вы должны понимать, что если очки сделаны без недостатков, то даже если Вы откажетесь от договора, как позволяет Вам это сделать ст. 32 ЗоЗПП, Вы обязаны возместить исполнителю расходы на их изготовление, а это и есть стоимость работы, а также и материалов (составных частей — оправы, линз), если Вы их не покупали отдельно. И какой смысл отдать и очки, и деньги исполнителю (ну, может быть, удастся отсудить у исполнителя стоимость оправы, если ее можно повторно использовать для изготовления очков другому клиенту)?
Обратите, пожалуйста, внимание: Ваш вопрос размещен в категории бесплатных, то есть не предполагает обширной и подробной консультации, ответов на дополнительные вопросы.
Если Вам нужны дополнительные разъяснения норм законодательства, подборка судебной практики по сходным спорам, помощь в подготовке документов (заявления, возражения и т.п.), выработке стратегии поведения на переговорах, правовой позиции в судебном разбирательстве, Вы можете обратиться ко мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).