Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть за несостоявшуюся поездку деньги?
Добрый день. Покупали тур через агентство, за несколько дней до вылета заболели ковидом (все справки и выписки есть), в агентство написали и отменили поездку. Можно ли вернуть за несостоявшуюся поездку деньги?
Здравствуйте Екатерина!
А вы писали туроператору о том, что туристы заболели. поэтому не могут вылететь и просили ли вы уже вернуть средства?
Если нет, то надо начать с претензии и приложить все имеющиеся справки.
в силу ст 32 закона о защите прав потребителей, а также закона «Об основах туристской деятельности в РФ» у вас есть право на расторжение договора до начала поездки и возврата денег, в том числе в связи сс существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым в частности относится и болезнь туристов.
если понадобиться помощь в подготовке документов- можете обратиться ко мне в чат.
с Уважением,
Москвитин А.И.