Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
389 ₽
Вопрос решен
Интересует вопрос как можно его найти или вернуть день за его пропажу?
Добрый день!)
Отправили товары на склад сайта вайлберис,если в течении 10 дней они не появляются ,то можно писать в поддержку и искать их,поддержка не отвечает,товар так и не появляется. Интересует вопрос как можно его найти или вернуть день за его пропажу?
, Анастасия, г. Москва
Фарит Нежемединов
Добрый день Анастасия.
В работе тех поддержки и других служб бывают сбои. Остается повторно звонить. Ответить должны.
Можно написать на официальный сайт.
Согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Можно отказаться когда вам его доставят либо на пункте выдачи
Если откажутся возвращать, то возможно обращения в суд.
В вашем случаи, считаю, что произошла либо сбой в работе тех поддержки либо сотрудника не было на месте.
Похожие вопросы
Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
Здравствуйте
Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает
Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
Можно сделать что-нибудь или уже не ждать ничего?
Здравствуйте
Нашла на сайте компьютерного мастера на одном из сайтов, обратилась с проблемой что просто немного виснет ноутбук, нужно почистить. На сайте были хорошие отзывы, мол мастер быстро чинит и не дорого, до 5 тысяч рублей. Мастер приехал, начал задавать непонятную гору вопросов, в ходе диалога мастер заметил что не работает ворд и другие базовые программы, я сказала что в целом можно сделать также их, конечно же он согласился. Час работы и мне говорят с вас 20 тысяч, я спросила за что и мне сказали много терминологии о которой конечно же обычному человеку не понятно. Деньги перевела на карту. Договор изначально никакой не подписывался, прайса по которому это всё считали я не увидела, чек мне предоставили спустя два дня моих звонков. Адрес этой конторы мне не дали, аргументируя что офиса их в Омске нет, хотя по номеру телефона с которого они звонили нашла их и отзывы там конечно не самые лучшие. Начала уже дальше сама пробовать разбираться и теперь понимаю что стоимость слишком сильно завысили. Можно сделать что-нибудь или уже не ждать ничего?
Можно приезжать, или надо ждать ответа от ФСБ?
Здравствуйте, у моего мужа была нежелательность пребывания сроком бессрочно, суд обязял министерство юстиции установить срок. Срок установили до 03.06.2024, бумагу прислали . можно приезжать , или надо ждать ответа от ФСБ ?
Вместо паспорта можно копию или фото паспорта в Вотсапе на того человека?
Добрый вечер. Можно ли составить доверенность на человека, который в другом городе, не выезжая к нему? Вместо паспорта можно копию или фото паспорта в Вотсапе на того человека?
Есть возможность вам отправить договор по оказанию услуг(покупка курса) и получить консультацию о том что это нормальный договор и можно соглашаться или же это мошенники и не связываться?
Есть возможность вам отправить договор по оказанию услуг(покупка курса) и получить консультацию о том что это нормальный договор и можно соглашаться или же это мошенники и не связываться?
3 файла - 11 стр.
готов и за денежку
Обратитесь на пункт выдачи. Можете написать претензию на основании закона о защите прав потребителей с требованием возврата денег.
То есть я не получаю никакого товара в пунктах выдачи.
А в тех поддержку отправлено уже не одно обращение и уже как месяц нет результата.