8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Здравствуйте я заказала смарт часы, доставка по почте, только забрать их не смогла так как у меня просрочен паспорт, теперь компания мне всячески угрожает, и грозится подать в суд

Здравствуйте я заказала смарт часы ,доставка по почте,только забрать их не смогла так как у меня просрочен паспорт,теперь компания мне всячески угрожает,и грозится подать в суд

, Наталья, г. Москва
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Наталья.

Вас попросту разводят.

Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Единственное, что они могут взыскать — это стоимость доставки. Но из-за нее они не пойдут в суд. 

Поэтому не слушайте их угрозы. А если будут надоедать — подайте заявление по ст. 19.1 Самоуправство. КоАП РФ

0
0
0
0
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3

Добрый день. 

Угрозы беспочвенны. Вы вправе отказаться от получения дистанционно заказанного товара на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Но в случае отказа от товара Вы обязаны будете возместить продавцу расходы на доставку товара обратно от Вас продавцу (только путь обратно, без расходов на путь товара к Вам)

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если Вы оплатили товар предварительно, то продавец обязан вернуть Вам стоимость товара за минусом расходов на доставку товара обратно продавцу. Если товар не оплачивался авансом. то продавец вправе предъявить Вам требования о возмещении указанных расходов, документально обосновав их.

0
0
0
0
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Требовния продавца о выкупе товара совершенно необоснованные, незаконные. Товар вернется по окончании срока хранения продавцу.Могут требовать стоимость пересылки к вам и обратно, но крайне редко это делают.

Статья 26.1 закона о защите прав потребителей

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Угрозы обращения в суд — это продавец хочет получить прибыль.

Вы вправе отказаться от товара до его получения, либо в течение 7 дней со дня получения, если продавец не объяснил письменно условия возврата товара, то отказаться можете в течение 3 месяцев со дня передачи.

Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней, за вычетом расходов на доставку.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1).

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Мы не смогли отдать ключи, две причины первая мы не могли найти человека и не знали, о том что после окончания договора будут идти оплата ЖКХ
Здравствуйте, вопрос такой. Квартира находилась в гарнизоне, нам сдала квартиру женщина, которая прописана, потом она уехала и сказала жить до конца договора. В квартире закончился договор по найму жилья, и мы съехали с квартиры. Мы не смогли отдать ключи, две причины первая мы не могли найти человека и не знали, о том что после окончания договора будут идти оплата ЖКХ . Насчитали ЖКХ, за то время ЖКХ почти за год. Это правомерно? Мы сами никак не фигурируем в этой квартире, платить мы отказались, бывшая хозяйка требует оплатить долг, и угрожает судом. Жили мы там нелегально, без договора.
, вопрос №4139552, Аля, г. Москва
Гражданское право
Живу не по месту регистрации, суд отправляет все решения, повестки, не по месту моего проживания при этом я указываю адрес фактического проживания, суд не отсылает не одногл письма где я нахожусь
Здравствуйте! Живу не по месту регистрации, суд отправляет все решения, повестки, не по месту моего проживания при этом я указываю адрес фактического проживания, суд не отсылает не одногл письма где я нахожусь. Что мне делать? И как обжаловать решения суда уже вступившее в законную силу узнавши на портале мировых судей??? Спасибо если кто сможет ответить.
, вопрос №4138316, Сева, г. Москва
Гражданство
Я контрактник СВО не могу получить паспорт РФ потому что у меня просроченный паспорт Узбекистана сто делать
Я контрактник СВО не могу получить паспорт РФ потому что у меня просроченный паспорт Узбекистана сто делать
, вопрос №4138118, Фархад, Мариуполь
Уголовное право
Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал?
Родственники заставили подписать долговую расписку, в которой указано что якобы мне давали в долг 500 тысяч, обязана раз в 2 месяца выплачивать 40 тыс. на протяжении 2х лет. Расписка нотариально не заверена. Дело в том, что обстоял вопрос об обмене моей доли квартиры в Москве на квартиру в области. То есть я дарила 1/4 доли отцу, он взамен квартиру в области дарил. Но в договоре не указано было что я должна ему ещё 500 тысяч. По сути стоимость доли и квартиры равнозначная. Заставил написать эту расписку, что типа эти 500 тыс должна его жене, якобы она вообще без всего осталась. Хотя по факту из-за неё не получилось жить всем в одной квартире, меня с мужем всячески выживали, а она на правах «матери» качала свои права и психологически нас просто уничтожала в частично МОЕЙ квартире. Пришлось на это пойти потому что я была в положении, муж не имел бы права жить в той квартире где доля (все собственники против), да и хотелось спокойно выносить и родить ребенка. Отец предупредил что если не буду платить «долг», то на меня его жена подаст в суд. Я уже заплатила им 160 тысяч, больше нет платить возможности, муж после СВО лежит с ранением, заработка нет как такового. Сейчас я в декрете, маленький ребенок, с работы пока ничего не платят, с июля должны, для пособий мы оказывается слишком богаты. Живем на зп мужа 40 тысяч. Что будет если отец и его жена все-таки подадут в суд?! Их я предупредила что платить не смогу, тяжелая финансовая ситуация. Им откровенно говоря пофиг и в свой адрес я услышала что прикрываюсь ребенком. Обязана ли я буду платить эти деньги, если у меня их вымогали, в долг по факту не давали ничего. Его жена ещё всячески пытается давить на то что у меня есть автомобиль и мотоцикл, типа если что то по её мнению я обязана это продать чтобы погасить этот «долг» Машина взята кредит, в залоге у банка, думаю вряд ли получится забрать, а мотоцикл для меня очень дорог и продавать уж очень не хочется, моя мечта, только купила год назад. Вообще не понимаю почему она зарится на моё имущество и зачем они все это устроили, выбивают деньги, очень неприятно, отношения естественно совсем испорчены с отцом и его семейкой. Потому что ну правда, квартира в области-голые стены, цена им 4,5 млн, в которые нужно вложить больше 1,5 млн чтобы можно было нормально жить, а доля-ремонт готов, комната с балконом, стоимость всей квартиры 26млн, стоимость 1/4 примерно 6,5 млн, то есть цена доли даже выше, но берем в учет что это все-таки доля, поэтому в среднем примерно одинаковая стоимость. Я хотела уже и искать покупателей на долю, но вот узнали что ждём малыша и как-то не хотелось на это время тратить. Плюс жить спокойно с мужем нам не дали бы там эти «родственнички». Если всё же на меня подадут в суд, то могу ли я на них подать встречный иск что деньги в долг мне никто не передавал, а расписку написать заставили? Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал? Куда с этим обращаться? В полицию?
, вопрос №4137955, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2021