Сожгли волосы в салоне красоты, как быть?

Можно податьв суд и написать жалобув Роспотребнадзор одновременно. Или сначала обратиться в Роспотребнадзор, а потом уже в суд. В суд вы можете податьв течение трех лет с момента оказания услуги.

Здравствуйте Олеся. 

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, обнаружив недостатки выполненной работы (оказанной услуги), можно требовать безвозмездного устранения недостатков, или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, Вы имеете право на возврат денежных средств, поскольку вам была оказана некачественная услуга. Вам нужно подготовить претензию, в которой указать, что была оказана некачественная услуга и что недостатки невозможно исправить.. Если Вам откажут вернуть денежные средства, то Вы имеете право обратиться в суд. 

С уважением,

Райлян Л.С.