Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Игра напичкана сотнями микротранзакций, в описании которых указана сумма, которая меньше фактической
Добрый день. Интересует решение следующей ситуации: были совершены внутриигровые покупки на приличную сумму в мобильной игре, начиная с 16 августа. Сейчас хочу вернуть эти деньги. Игра напичкана сотнями микротранзакций, в описании которых указана сумма, которая меньше фактической. Игра постоянно предлагает что-нибудь купить. Знаю, есть компании, предлагающие возврат средств, но желаю разобраться самостоятельно
Здравствуйте, Альфред. В данной ситуации необходимо все-таки для начала понять, что Вы имеете в виду, говоря о разнице в цене. Если просто при оплате в дальнейшем взимались комиссии платежных систем — это одно. Если написано «10$», а по факту списали 20 без каких-либо объяснений и предупреждений — это другое. Если Вы понимали характер сделки и добровольно на нее согласились, понимая, что в итоге платите несколько больше (но это было очевидно и Вы сознавали расчет конечной суммы) — то на мой взгляд, никакого нарушения здесь нет в силу принципа свободы договора (ст. 421 Гражданского кодекса РФ, например).
Также нужно смотреть пользовательские соглашения.