Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мастер с которым заключал акт приёма передачи в акте написал не своё ФИО можно ли это расценить или квалифицировать как факт мошенничества?
Сдал телевизор в ремонт , его там сломали , дали на замену другой другой тоже сломался. В акте приёма передачи написано что ответственности они не несут за технику в таком случае. Мастер с которым заключал акт приёма передачи в акте написал не своё ФИО можно ли это расценить или квалифицировать как факт мошенничества ?
Добрый день, Никита. Если Вы недовольны некачественным предоставлением услуг, то Вам необходимо знать как правильно действовать в сложившейся ситуации. Однако сначала отвечу на Ваш вопрос, что акт приема-передачи должен быть заверен подписями руководителей организаций или же уполномоченных лиц.
Вы не уделяете должного внимания к тому, что не был произведен качественный ремонт техники и Вы никак на это не отреагировали. Хотела бы Вам в кратце указать на Ваши права.
Если ремонт был произведен некачественно, то в этом случае потребителю лучше предъявить письменную претензию по данному поводу.
Поскольку некачественный ремонт техники связан с правами потребителя, а вернее с их защитой, то обратиться можно с жалообой о защите прав потребителя в следующие органы:
Роспотребнадзор
Комитеты по защите прав потребителей
Прокуратура.
Указанные органы проведут проверку по фактам, изложенным заявителем в жалобе, и направят ответ. Не стоит забывать, что указанные органы не являются судебными органами, поэтому если Ваши требования связаны с возвратом денежных средств, возмещению ущерба и т.д., то обращаться надо в суд, а результаты проверки Роспотребнадзора и прокуратуры будут одним из доказательств нарушения Ваших прав исполнителем.
До обращения в указанные органы необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю, а впоследствии приложить документы к жалобе в подтверждение факта обращения непосредственно к исполнителю и не исполнение им Ваших требований,
Если Роспотребнадзор или прокуратура установит, что было допущено нарушение прав потребителей, то выдаст исполнителю предписание об устранении нарушений, также может привлечь к административной ответственности.
Если данная информация была Вам полезна, благодарна буду за отзыв (поставьте зеленый плюс).
Рада была помочь, всего доброго!