8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я их или обменять или рассчитывать на ремонт со стороны продавца?

Здравствуйте. Купила ребенку кроссовки со светодиодами. Одевали раз пять. Один кроссовок перестал гореть. С момента покупки не прошло 14 дней. Могу ли я их или обменять или рассчитывать на ремонт со стороны продавца?

, Нина, г. Таганрог
Ляйсан Закирова
Ляйсан Закирова
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Нина!

Вы вправе обменять, отремонтировать, потребовать уменьшения цены или же вернуть некачественные кроссовки по своему выбору. Основание: 

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

14 дней — это срок для возврата качественного товара по ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

В Вашем случае (поскольку товар некачественный), Вы можете предъявить требование в течение гарантийного срока товара (а если гарантийный срок не установлен или составляет менее 2 лет, то в течение 2 лет), (п.1 ст.19 ЗоЗПП):



абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
, вопрос №4148946, Ольга, г. Новосибирск
386 ₽
Военное право
Могу ли я рассчитывать в дальнейшем на перевод меня из штурмовиков в другое подразделение
Здравствуйте. Я участник СВО по контракту, штурмовик. В данный момент нахожусь в госпитале по ранению. В военном билете стоит группа годности "В". Могу ли я рассчитывать в дальнейшем на перевод меня из штурмовиков в другое подразделение.
, вопрос №4148702, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я в этом случае требовать неустойку с продавца после получения дивана?
Здравствуйте! Заказали диван 20.04.24, в договоре крайний срок доставки 11.06.24. При заказе оплатили 100% стоимости товара. Сегодня, 7.06.24, позвонила служба поддержки компании и сказали, что к 11 июня не смогут привезти диван, а лишь к 22.06. Могу ли я в этом случае требовать неустойку с продавца после получения дивана?
, вопрос №4146139, Анастасия, г. Москва
Социальное обеспечение
Могу ли рассчитывать на ветеран труда и как получить удостверение
Служил срочную в ПВ в 1981-1983г.могу ли рассчитывать на ветеран труда и как получить удостверение
, вопрос №4144860, Николай, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
Есть еще дочь, ей лучше вступить в наследство или отказаться в мою сторону?
Здравствуйте ! С супругом владели земельным участком в СНТ с 2012года не было брачных договоров . Я титульный собственник. Построили дачу, баню там. Супруг умер 3 месяца назад. Могу ли продать этот участок и постройки на нем без налога ? Я должна вступить в наследство на вторую половину ? или я теперь полноправный собственник и спокойно продаю без налога ? Есть еще дочь , ей лучше вступить в наследство или отказаться в мою сторону ?
, вопрос №4144463, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 21.05.2021