8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть бензонасос в магазин и на что ссылаться в случае отказа?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, купили контрактный бензонасос. Запчасть подбирал менеджер по СТС на машину. Установить в течение 14 дней не получилось из-за болезни детей.. При установке в сервисе сказали, что запчасть не подходит на мой автомобиль, т.к. другие разъемы на крышке. Могу ли я вернуть бензонасос в магазин и на что ссылаться в случае отказа? Ведь получается, что менеджер ошибся либо неверная маркировка на детали (для другого кузова). Можно ли расценивать это как товар ненадлежащего качества или какую-то другую причину указать? Деталь не устанавливалась, бирки все на месте.

С момента покупки прошло 18 дней.

Заранее спасибо!

Показать полностью
, Ольга, г. Новосибирск
Антон Михайлов
Антон Михайлов
Юрист, г. Златоуст

Здравствуйте Ольга, если товар надлежащего качества, то в соответствие с действующим законодательством, а именно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней (не считая дня покупки) Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. 

Если товар имеет другие разъемы на крышке и это не является дефектом, то говорить о ненадлежащем качестве товара нельзя. 

Таким образом, если после покупки прошло 18 дней и товар надлежащего качества, в соответствие с законом продавец может отказать Вам в обмене товара. При этом, многие продавцы идут на встречу и если:



Деталь не устанавливалась, бирки все на месте.  Меняют данный товар на аналогичный, подходящий Вам. 

Если же на товаре имелась 

неверная маркировка на детали (для другого кузова)

то в соответствие с ч. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей:

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

то есть, фактически товар признается товаром имеющим недостатки, что предоставляет потребителю, в соответствие с ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, право требовать:

-безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом; -соразмерно уменьшить покупную цену; 

-заменить на товар аналогичной марки (модели, артикула); 

-заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 

-полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При этом, если ошибку в выборе детали допустил менеджер СТС — работник автосервиса, при наличии подтверждающих документов, можно предъявить требование о соответствующем уменьшении установленной автосервисом за работу цены на размер стоимости неверно указанной менеджером детали (п. «б» п. 40 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290).

Надеюсь, что мой ответ помог Вам.

При необходимости связаться со мной Вы можете зайти в мой профиль, а далее кликнув на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу» написать мне личное сообщение.
Рад был помочь. 

2
0
2
0
Алексей Шешуков
Алексей Шешуков
Юрист, г. Чита

Здравствуйте. Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата в данной ситуации. Между тем данное правило не распространяется на вещь бывшую в употреблении  (а вы купили запчасть контрактную). Таким образом возврат возможен, но затруднительный. Рекомендуем написать официальную претензию. Но возврат в данной ситуации будет на усмотрение продавца

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Могут ли мошенники предоставляться следователем и просить оплату за пидофилию
Могут ли мошенники предоставляться следователем и просить оплату за пидофилию
, вопрос №4124128, Андрей, г. Иркутск
1700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Если нет, то можно ли вернуть уплаченный налог и есть какой то срок давности по возврату?
Здравствуйте, Имеется следующая ситуация 1. В апреле 1996 года были куплены акции предприятия по закрытой подписки для сотрудников предприятия 2. Есть соглашение о покупке акций и квитанция об оплате , датируемая концом 1995 года ( сначала была оплата, потом перечислялись акции ) 3. В августе 2018 года, часть акций была продана эмитенту ( был частичный обратный выкуп), на тот момент владелец акций уже был пенсионером 4. В июне 2019 года , акционер добровольно заплатил налог с продажи акций ( 13% ) ( сама пошла в налоговую и заплатила ) Вопросы: 1. Т.к. на момент частичной продажи акций, акции находились в собственности более 5 лет, законно ли был удержан подоходный налог с продажи ? 2. Если нет, то можно ли вернуть уплаченный налог и есть какой то срок давности по возврату ? Здесь я оперирую следующей информацией Нормами налогового законодательства определено, что к доходам от источников в РФ относятся, в частности, доходы от реализации акций или иных ценных бумаг, а также долей участия в уставном капитале организаций (подп. 5 п. 1 ст. 208 Налогового кодекса). При этом доходы, получаемые от реализации (погашения) долей участия в уставном капитале российских организаций, а также некоторых видов акций при условии, что на дату реализации (погашения) таких акций (долей участия) они непрерывно принадлежали налогоплательщику на праве собственности или ином вещном праве более пяти лет, освобождаются от НДФЛ (п. 17.2 ст. 217 НК РФ). К вышеуказанным акциям, в частности относятся акции российских организаций или иностранных организаций, при условии, что эти акции составляют уставный капитал таких организаций, не более 50% активов которых, по данным финансовой отчетности на последний день месяца, предшествующего месяцу реализации, прямо или косвенно состоит из недвижимого имущества, находящегося на территории РФ (п. 2 ст. 284.2 НК РФ). Как поясняет налоговая служба, вышеуказанное освобождение применяется в отношении ценных бумаг (долей в уставном капитале), приобретенных налогоплательщиками начиная с 1 января 2011 года (письмо ФНС России от 14 марта 2022 г. № БС-19-11/54@). Но после 27 ноября 2018 года соответствующие доходы освобождаются от НДФЛ независимо от момента приобретения акций налогоплательщиком. Т. е. при продаже после 27 ноября 2018 года акций, приобретенных в собственность в т. ч. до 1 января 2011 г., у физлица не возникает налогооблагаемого дохода и обязанности по представлению налоговой декларации и уплате НДФЛ. 3. Если акционер решит сейчас продать оставшиеся у нее акции, должна ли она будет платить подоходный налог ?
, вопрос №4123885, Юрий, г. Москва
Исполнительное производство
У меня долг у приставов шесот шесдесят тысяч рублей.могу ли я списать это
У меня долг у приставов шесот шесдесят тысяч рублей.могу ли я списать это. И как списать.
, вопрос №4122707, Дмитрий, г. Иркутск
Недвижимость
Хочу засыпать парковку щебнем у многоквартирного дома где я живу, могут ли оштрафовать управляющую компанию?
Хочу засыпать парковку щебнем у многоквартирного дома где я живу, могут ли оштрафовать управляющую компанию? И вообще какие есть последствия
, вопрос №4121808, Никита, снт. Волга
Недвижимость
Могу ли я прописать себя и двоих детей, в этой квартире, если она 32
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я покупаю квартиру, но хозяин попросил на пару месяцев быть прописанным в этой квартире (семейные обстоятельства), но при этом не проживая. Предложил оформить расписку. Могу ли я прописать себя и двоих детей, в этой квартире, если она 32.7 кв метра?
, вопрос №4121465, Маргарита, г. Южно-Сахалинск
Дата обновления страницы 06.04.2021