Здравствуйте меня не давно обманули в интернете на сумму 2500₽ Куда обращаться и как найти мошеника?

Здравствуйте, я оплатил без письменного договора питание на месяц у компании доставляющей деетическое питание, они говорили что будут доставлять либо вечером с 9 до 10, либо утром с 9 до 10, в итоге курьеры привозят питание с 11 до 12 иногда и часу ночи, через 4 дня такой доставки я попросил вернуть деньги, они отказались, сказали что уволили некачественного курьера и наняли нового, теперь все будет лучше, но уже это было 3 дня назад, 1 раз он доставил нормально и 2 дня не отвечает уже, ничего не доставляют, могу ли я требовать возврата денег? и куда обращаться если они отказываются вернуть деньги?

Здравствуйте. В прошлом году в апреле погасил задолженность перед банком ИнвестКапитал. Сейчас наложили арест на все счета за задолженность, который оплачен, но уже коллекторами. Получается я оплатил в апреле и они продали мой кредит коллекторам после. Как мне быть теперь, куда обращаться?