8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, вопрос в следующем, купил машину 3.01.2021 у официального дилера, на следующий день 4.01.2021 сдал машину

Добрый день, вопрос в следующем, купил машину 3.01.2021 у официального дилера, на следующий день 4.01.2021 сдал машину из-за дефекта двигателя, написал претензию, 6.01.2021 отозвал претензию сославшись на то что ремонт будет произведен быстрее, запчасть оказалась редкой потому что брак массовый, поэтому 19.01.2021 возобновил претензию, ее удовлетворили на обмен на аналогичный авто. Вопросы такой в какие сроки мне обязаны предоставить новый аналогичный авто и какую неустойку и ссылаясь на какие статьи закона я имею право просить?

, Василий, г. Москва
Денис Смирнов
Денис Смирнов
Юрист, г. Тюмень

Добрый день,

согласно ст. 21 «Закона о защите прав потребителей»,

1.  обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие размеры неустойки:

— 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

— 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

— 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Встал вопрос, где выделить доли детям взамен имеющихся, у меня куплена квртира, но дом еще не сдан
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеется квартира с детскими долями, покупали в браке, развелись и теперь продаем квартиру. Встал вопрос , где выделить доли детям взамен имеющихся, у меня куплена квртира, но дом еще не сдан, соответственно это жилье опека не пропустит и есть родительский частный дом, вопрос вот в чем, дом частный 1951 года постройки, санузла в доме нет. Но выделить могут доли больше чем есть сейчас. Подойдет ли такой дом?
, вопрос №4142357, Ксения, г. Южно-Сахалинск
Все
Добрый день Вчера со мной произошла неприятная ситуация Купила
Добрый день! Вчера со мной произошла неприятная ситуация. Купила не самый дешёвый билет на концерт 16+, на входе меня просто развернули из за отсутствия живого паспорта на руках, хотя я показала фотку паспорта и личный кабинет с гос услуг, где так же был мой паспорт, которой подтверждал, что мне уже больше 16. Вернувшись через час с паспортом меня все равно не пустили, да и концерт закончили почти на час раньше. Я подала на возврат денег за билет, но в итоге деньги возвращать не хотят. Можно ли как то данную ситуацию решить и все же получить деньги за не оказанную услугу? Тем более что на билете и на официальном сайте не было информации о том, что нужен живой паспорт на руках, да и я подумать не могла, что на концерт не пустят по гос услугам, ведь это же официальное приложение с официальными личными данными.
, вопрос №4141491, Софья, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Есть ли шанс заставить продавца оплатить ремонт, или всё зависит от его доброй воли?
Здравствуйте. Купили в салоне автомобиль, на следующий день отказала автоматическая коробка передач, проехали всего около 50ти км по городу. В дкп продавец добавил пункты, что так как автомобиль б/у, возможны скрытые дефекты, и покупатель это понимает и принимает. Машина куплена 4 дня назад. Есть ли шанс заставить продавца оплатить ремонт, или всё зависит от его доброй воли?
, вопрос №4141297, Дмитрий, г. Москва
Трудовое право
Вопрос по поводу трудовой деятельности
Добрый день. Вопрос по поводу трудовой деятельности.
, вопрос №4140708, Светлана, г. Москва
Все
Доброго дня Вопрос по ситуации одной девушки из Днепрорудного
Доброго дня! Вопрос по ситуации одной девушки из Днепрорудного, Запорожской области. Получилось так, что накануне СВО у девушки умерла мама, дом был записан во владении на неё же. И из-за всей этой обстановки они не успели вступить в наследство, очень сильно просрочили. Теперь они пытаются подать через суд, но не принимают, и юристы местные отказываются связываться с делом. Девушка ещё даже не знает, какие конкретно документы надо. Как-то можно ей в этом помочь, чтоб продлить срок наследования?
, вопрос №4139879, Сергей, г. Воронеж
Дата обновления страницы 10.02.2021