8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Изучая договор, я увидела, что мне намеренно не указали полное название двери, зная что меня при установке не было.Посоветуйте, что нужно сделать в моем случае

3 февраля установили вх.метал.дверь

Заказывала дорогую,поставили намного дешевле. Принимал сын,я была на работе. Изучая договор,я увидела,что мне намеренно не указали полное название двери, зная что меня при установке не было.Посоветуйте,что нужно сделать в моем случае

, Юлия, г. Москва
Игорь Черкашин
Игорь Черкашин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Юлия. Для начала попробуйте обратиться с письменной претензией в компанию. В заявлении укажите, что сумма, уплаченная за выбор и установку двери, не соответствует выбранной ранее вами категории. Откройте сайт компании, найдите там дверь, которую должны были поставить и сфотографируйте дверь которую и втоге установили и приложите как доказательство. Если компания и в данном случае будет отпираться договором когда доказательство «на лицо», тогда, смело пишите жалобу на возврат средств либо требуйте замены товара, ненадлежайшего качества согласно статьи 12 закона «О защите прав потребителей». Юлия, данная статья очень обширная, советую с ней ознакомиться полностью, но я лишь оглашу несколько полезных  моментов из данной статьи на что можно хорошо сослаться:
1. «Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.»
2. «Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации»
3. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
В данном законе аналогично имеются статьи по возврату и замену товаров ненадлежайщего качества, как пример можно привести ещё статью 21. Она тоже обширная, ознакомьтесь пожалуйста. Можете написать по двум сразу в жалобе, указав, что по договору Вам не предоставили информацию, в следствие чего ввели в заблуждение, а по 21 статье требуемое качество не получено в виду не соответствия товара.

За не выполнение данных требований магазин понесёт ответственность на законодательном уровне.
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
На меня подали жалобу администрацию сельского поселения Говорят что мая собачка задавила барана, но я знаю что она не могла этого сделать что мне делать
Здравствуйте. На меня подали жалобу администрацию сельского поселения Говорят что мая собачка задавила барана, но я знаю что она не могла этого сделать что мне делать
, вопрос №4152399, Валерий, г. Владивосток
486 ₽
Семейное право
На каком основании исправить эту ошибку, что предоставить суду?
Необходимо установление родственных отношений для вступления в наследство. Есть родные брат и сестра. Брат умер, осталось наследство. Чтобы сестре вступить в наследство первой очереди - подали документы нотариусу. Вскрылось, что в свидетельстве о рождении у сестры и брата есть ошибка в написании отчества их отца, ошибка в одной букве. Пришли в загс, загс сказал, что лучше сразу идите в суд и подавайте на установление родственных отношений, чтобы исправить ошибку. Документов родителей сестры и брата уже нет в наличии, только запись в загсе, что был заключен такой брак между их родителями. Вопрос: как суд будет устанавливать родство? Как доказать суду, что они родные брать и сестра? Логично ли сейчас внести исправления в свидетельство о рождении сестры и исправить там отчество? Если так, что нужно сделать? На каком основании исправить эту ошибку, что предоставить суду? Из документов есть только свидетельства о рождении и паспорта брата и сестры.
, вопрос №4152036, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Тех поддержке доказал, что я могу отказаться от подписки следуя статье 32 защита прав потребителя
Здравствуйте. Пытаюсь вернуть деньги за подписку, которая была на автопродлении. Тех поддержке доказал, что я могу отказаться от подписки следуя статье 32 защита прав потребителя. И 758 статья, односторонний отказ. Но мне говорят, что нигде не сказано, что они обязаны вернуть деньги. "Вы имеете право отказаться, но речь о возврате не поднимается. Ваша подписка также все еще активна. Вы можете отменить ее продление и не пользоваться ей"
, вопрос №4151857, Максим, г. Москва
Недвижимость
Прописан в квартире, но по факту не проживаю там
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что нужно сделать что бы не начаслялась коммунальная плата. Прописан в квартире, но по факту не проживаю там
, вопрос №4151264, Максим, г. Москва
Уголовное право
Ук РФ я его созжать не хочю что мне сделать чтоб его не посодили?
Здравствуйте произошла ситуация такая ситуация у меня произошло половой акт с молодым человеком которому 26 лет писать я на него заявление не хотела но об этом как то узнали инспекторы пдн и возбудили уголовное дело мне 15 лет его будут судить по ст 134 .ч 1.ук РФ я его созжать не хочю что мне сделать чтоб его не посодили ?
, вопрос №4150734, Юлия, г. Краснодар
Дата обновления страницы 09.02.2021