8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На праздниках решили подключить и оказалось, что не видят часы сим-карту

Здравствуйте. Прошу подсказать дальнейшие действия в следующей ситуации: магазин (ДНС) продал умные часы детские. При покупке товар не проверялся на работоспособность (покупали перед новым годом, была толпа в магазине). На праздниках решили подключить и оказалось, что не видят часы сим-карту. сразу после праздников обратились в магазин, они посмотрели в сервисном центре и дали заключение письменное, что имеются дефекты (какие искривления, повреждения в слоте, куда вставляется сим-карта) и товар возврату не подлежит. Отказались обменять или вернуть деньги. Как поступить? (Товар мы конечно не ломали, просто вставили сим-карту, а она не работает)

Показать полностью
, Елена, г. Абакан
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.2
Эксперт

Здравствуйте, Елена!

Вам необходимо подавать письменную претензию с требованиями о возврате денег или о замене и т.д. со ссылкой на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если продавец (магазин) уже провел свою экспертизу на предмет установления причины возникновения недостатка, то рекомендую провести независимую экспертизу и представить её продавцу вместе с претензией.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».

0
0
0
0
Руслан Добышев
Руслан Добышев
Юрист, г. Сургут

Здравствуйте Елена! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе требовать от продавца провести независимую экспертизу за счет продавца раз возник спор о недостатках товара. Вы имеете право не только присутствовать при экспертизе, но представлять вопросы эксперту, а в случае несогласия оспорить в судебном порядке экспертизу.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Подробная консультация, подготовка документов в чате выбранного юриста на платной основе

С уважением Добышев Р.В.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что будет за покупку банковской карты?
Что будет за покупку банковской карты? Грозит ли наказание?
, вопрос №4143060, Винстон, г. Иркутск
700 ₽
Семейное право
И в каких случаях эксгумация назначается?
Муж погиб на СВО после захоронения мне пришло уведомление о вызове в суд о признании факта отцовства и права наследия. Ребенка и мать никто не видел в глаза, мы даже живем в разных регионах. Как мне себя защитить? Как избежать процедуры эксгумации? И в каких случаях эксгумация назначается?
, вопрос №4142495, Дарья, г. Владивосток
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Я проверила по выписке из ЕГРЮЛ их компанию, и увидела, что в договоре указан не верный генеральный директор
Риелторский договор по купле-продаже квартиры. Между мной и покупателем влез риелтор, который альтернативно скопировал мои объявления на порталах недвижимости, и покупатель пришел не сразу ко мне, а через риелтора. Меня пригласили на дачу аванса за мою квартиру, я была уверена, что риелтор со стороны покупателя, и даже не понимала, зачем он вообще нам нужен. На внесении аванса, хитрые риелторы всучили мне кучу бумаг, которые я от радости подписала, не глядя. Затем прошло несколько месяцев, пока я искала себе альтернативу. я наняла себе моего риелтора, который помог совершить сложную сделку. Через некоторое время, мне начали названивать риелторы и угрожать, что подадут в суд, за то, что я не плачу им вознаграждение. Я попросила их прислать сам договор, так как у меня его даже не было, они все бумаги увезли "на подпись". Я проверила по выписке из ЕГРЮЛ их компанию, и увидела, что в договоре указан не верный генеральный директор, и сам договор подписан не пойми на каком основании каким то агентом с просто подписью - Пупкин, без напечатанных ФИО. Я посчитала, что это мошенники и посоветовала им идти в лес. Но они отнесли договор к мировому судье, который быстро присудил мне 160 тысяч к уплате. ВОПРОС: имеет ли юридическую силу договор с указанием не того генерального директора, который действует в компании, и подписанный неизвестным лицом без указания полномочий?
, вопрос №4142206, Виктория Руленкова, г. Москва
Военное право
Стипендия мне приходила все это время, как теперь быть в колледже, ведь я не знала, что он уволен и получала стипендию?
Добрый день! Получала стипендию 18 т.р как жена мобилизованного. В конце января его отправили в отпуск с последующим увольнением до 25 марта. В мае он приехал в часть и оказалось, что его уволили 31 января, а все это время он был в отпуске фактическом и не знал даже, что его уволили. Стипендия мне приходила все это время, как теперь быть в колледже, ведь я не знала, что он уволен и получала стипендию ?
, вопрос №4142118, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 12.01.2021