8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На какое время магазин имеет право переносить дату выдачи мне моей покупки?

Добрый день! Совершил онлайн покупку в магазине ДНС 03.11, по средствам сайта. Пришла смс о том что товар оплачен и 08.11 поступит. В указанную дату уведомлений о поступлении товара не было, 09.11 лично позвонил менеджеру ДНС он меня уведомил что данный товар находиться в дефиците и появиться возможно в конце декабря. На какое время магазин имеет право переносить дату выдачи мне моей покупки?

Уточнение от клиента
в какой срок должен быть передан товар если явных сроков передачи не указанно (только поступлени)?
, Денис, г. Екатеринбург
Александр Николаев
Александр Николаев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!
Если товар был оплачен и дата доставки предварительно была установлена в договоре, то продавец не имеет право ее переносить без последствий для себя.
Потребитель имеет право требовать доставку в установленный срок, возврат средств, уплаты неустойки. Подробнее в Законе о защите прав потребителей:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

1
0
1
0

Законом срок передачи товара не установлен. Он определяется договором.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП?
Добрый вечер! Я художница и в этом году начала продавать свои картины как самозанятая. Сейчас я хочу привлечь помощника, менеджера по продажам или арт-агента в свой проект, чтобы он помогал мне продавать моё творчество в гостиницы, рестораны, салоны красоты, офисы и дизайнерам, в общем, в предприятия со статусом ИП, ООО и тд. Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП? Сейчас оформлять ИП не готова, так как не стабилизирована доходность от этого проекта. Как начать деятельность и начать продавать товар серьезным организациям в таком случае без риска для себя и для помощника?
, вопрос №4142641, Алина, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Каким документом это закрепленно?
В каком документе закреплено,какие структуры РФ имеют право награждать медалью за Отвагу? Имеет ли право чвк награждать своих бойцов государственной медалью за Отвагу? Каким документом это закрепленно?
, вопрос №4141577, Олеся Евгеньевна, г. Курск
Доверенности нотариуса
Как найти доверенность, если не знаешь нотариуса, точную дату выдачи, но знаешь кто доверитель и на что она была выдана?
Как найти доверенность, если не знаешь нотариуса, точную дату выдачи, но знаешь кто доверитель и на что она была выдана?
, вопрос №4141529, Андрей, г. Москва
Семейное право
Имеет права бывший супруг отказывать мне предоставить документы касающиеся детей свидетельство о рождении, паспорт, выписку из домовой книги И так далее … всё документы касающиеся детей?
Двое детей 18 и 14 лет определены для проведения с отцом . Есть определение о времени общения которое никогда не выполнялось со стороны бывшего супруга. Имеет права бывший супруг отказывать мне предоставить документы касающиеся детей (свидетельство о рождении, паспорт,выписку из домовой книги И так далее … всё документы касающиеся детей ? Я не лишена родительских прав . Выплачиваю алименты.
, вопрос №4141162, Клиент, г. Москва
Жилищное право
Моя мать собственник квартиры, квартира приватизирована когда я была в ней прописана, сейчас я не прописана имеет ли она права продать квартиру без моего согласия?
Здравствуйте. Моя мать собственник квартиры, квартира приватизирована когда я была в ней прописана, сейчас я не прописана имеет ли она права продать квартиру без моего согласия?
, вопрос №4140353, Алеся, г. Москва
Дата обновления страницы 09.11.2020