Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Самовывоз или доставка при возврате холодильника в интернет магазин
здравствуйте. клиент возвращает холодильник купленный в интернет магазине в городе проживания, согласно правилам дистанционной торговли. до этого мы осуществили ему доставку на квартиру. обязаны ли мы самостоятельно вывозить его от клиента?
, Карина, г. Нижний Новгород
Юрий Грибов
Здравствуйте, Карина! В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель обязан оплатить доставку товара в случае его возврата:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
То есть- из той сумму, которую вы обязаны возвратить ему непосредственно за холодильник, вы вычитаете сумму расходов на обратную доставку холодильника в магазин
Похожие вопросы
Как подать иск на интернет магазин из инстаграм
Как подать иск на интернет магазин из инстаграм
Заказали теплицу на Озон курьерской доставкой, оплатили сразу, доставка стояла на 24 мая, потом доставку
Здравствуйте! 22 мая 2024г. Заказали теплицу на Озон курьерской доставкой,оплатили сразу,доставка стояла на 24 мая,потом доставку перенесли на 1июня, потом перенесли на 8 июня,а сейчас вообще сроков доставки нет, статус заказа показывает,что товар в службе доставки, обращаемся в чат поддержки Озон,там отвечает бот, горячей линии для связи с Озон нет,пишем в чат продавцу,ответа нет,куда нам обратиться за помощью?!
Здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка
Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?
Скажите пожалуйста, могу ли я как самозанятый продавать холодные напитки у дороги, в закрытом виде, то есть бутилированную продукцию из холодильника.?
Здравствуйте.. Скажите пожалуйста , могу ли я как самозанятый продавать холодные напитки у дороги, в закрытом виде, то есть бутилированную продукцию из холодильника.?