Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдал телефон до истечения 14 дней, проблема с прошивкой
Здравствуйте, сдал телефон до истечения 14 дней, проблема с прошивкой, если сбросят до заводский настроек, можно это считать попыткой ремонта? хочу поменять на такой же телефон, мне сказали если что работа мелкий ремонт не считается, мне не нравится что проблемы в первые дни покупки появились
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.