Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я вернуть самокат или обменять его если да куда мне обратиться т
Купили трюковый самокат 2 дня назад, вчера он сломался, погнулся руль. Сегодня ходили в магазин и они отказались обменять и вернуть деньги. Могу ли я вернуть самокат или обменять его если да куда мне обратиться т.к. продавец отказался
, Лена, г. Иркутск
Олег Васев
Здравствуйте. Вам надо обращаться с письменной претензией к продавцу и провести проверку качества. А если спор о недостатках — экспертизу. Надо смотреть в чём причина. Или это производственный недостаток, или нет. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП».
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если в течение 10 дней с момента предъявления претензии Вам деньги не вернут — тогда уже соответственно иск надо будет подавать.
Похожие вопросы
Могу ли въехать на территорию ЛНР если, есть запрет на выезд?
Могу ли въехать на территорию ЛНР если , есть запрет на выезд ?
Могут ли у меня арестовать карту если долг на другой фамилии
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Могут ли у меня арестовать карту если долг на другой фамилии
Является ли это правонарушением, электронным преступлением, если да до согласно какой статьи УК, какого наказания и куда мне следует обратиться?
Здравствуйте, имеется факт публикации моей личной переписки в телеграмме, третьим лицом на сайте я пою. ру. Является ли это правонарушением,электронным преступлением,если да до согласно какой статьи УК , какого наказания и куда мне следует обратиться?
Спасибо.
Если у нас шансы на списание и положены ли выплаты в ходе списания, если да, то какие?
Здравствуйте! Мой муж контрактник на СВО обнаружен рак, прооперирован, проходит химиотерапию. На первом ВВК, после операции, была формулировка "заболевание получено в ходе прохождения военной службы". Если у нас шансы на списание и положены ли выплаты в ходе списания, если да, то какие?
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар.
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать