8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонила сейчас, мастер не берет трубки, как быть?

Здравствуйте.

Отдала телефон в ремонт 7 марта, сроки не оговаривались. Когда звоню и спрашиваю на каком этапе, отвечают буквально на днях будет готов. Неделя была на доставку запчасти, потом сказали , что дисплей не тот пришёл, теперь отговорки постоянные, что торговый центр закрыт, не могут зайти, так как карантин. Сегодня ездила в этот торговый центр, на посту стоит охранник, те , кто там работают могут заходить. Звонила сейчас, мастер не берет трубки, как быть?

, Екатерина Кравченко, г. Оренбург
Иван Орлов
Иван Орлов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Составлялся ли договор? Если составлялся, то можете написать претензию по юридическому адресу мастерской с требованием выдать вам готовый телефон или вернуть деньги.

Если срок в договоре прописан, то можете еще потребовать неустойку за просрочку исполнения обязательства.

0
0
0
0
Екатерина Кравченко
Екатерина Кравченко
Клиент, г. Оренбург
А сколько неустойка за просрочку будет, по сумме?

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы  — сроки начала и  окончания выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок а также отказаться от исполнения договора о выполнении работы (п.1 ст. 28 ЗоПП).

Если в договоре прописан срок, или вы можете доказать оговоренный срок, то отсчитывается с того дня. Если ничего не прописано, то устанавливаете им срок исполнения обязательства в претензии.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа (п.5 ст. 28 ЗоПП). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Мужа увезли на этап, а где он сейчас находится не известно и информацию ни кто не дает, уже почти на протяжении месяца не знаем его место нахождения
Мужа увезли на этап,а где он сейчас находится не известно и информацию ни кто не дает,уже почти на протяжении месяца не знаем его место нахождения
, вопрос №4143280, Надежда, г. Москва
Побои
Какие могут быть подводные камни, которых мы обычные граждане не знаем?
Здравствуйте! В июле 2023 года меня избил мужчина. В последующем судмедэкспертизой было классифицировано как нанесение вреда здоровью лёгкой тяжести. Данное деяние подпадало под статью 115 части 1 УК РФ. Прокурор в последующем усмотрел статью 115 части 2 пункта "А". Дело было передано на дознание в полицию. По прошествии некоторого времени пришёл отказ о возбуждении уголовного дела. Но прокурор снова отправил на дознание. И снова последовал отказ. Но прокурор настойчиво отправил на дознание в третий раз. В конце декабря 2023 года было возбуждено уголовное дело по статье 115 части 2 пункта "А". Дело казалось бы простое, но по какой то причине оно вдруг стало очень сложным. Началась волокита по времени. С огромными промежутками по времени между допросами. Появились зачем-то очные ставки. В итоге в начале апреля началось давление с требованием подписать мировое соглашение, на что я дала отказ. В итоге мне в полиции сказали, что дело будет закрыто за отсутствием состава преступления. Стало заметно, что в полиции по какой то причине хотят избежать классификации дела именно из-за пункта "А". То-есть из хулиганских побуждений. С этого момента и по сегодняшний день никто не звонит и никакой более информации нет. В апреле звонила прокурору уточнить ход дела, он ответил, что в конце апреля дело будет передано в суд, но этого не произошло. Звонила в конце мая, ответ прокурора был таков, что дело до расследуется и в последних числах мая будет передано в суд. И снова полная тишина. Как долго может быть расследовано уголовное дело? Каковы допустимые максимальные сроки? В интернете прочитала, что дело расследуется год. Не могут ли уголовное дело закрыть по истечении какого то срока? Какие могут быть подводные камни, которых мы обычные граждане не знаем? Заранее благодарю!
, вопрос №4143219, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Купили ламинат, привезли строго по артикулу но цвет не совпадает совсем, есть доски с белыми пятнами, хотя сам ламинат чёрный продавец не озвучил что ламинат с пятнами., возможность возврата?
Купили ламинат,привезли строго по артикулу но цвет не совпадает совсем ,есть доски с белыми пятнами ,хотя сам ламинат чёрный продавец не озвучил что ламинат с пятнами.,возможность возврата?
, вопрос №4142369, Светлана, г. Москва
Семейное право
Встал вопрос, где выделить доли детям взамен имеющихся, у меня куплена квртира, но дом еще не сдан
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеется квартира с детскими долями, покупали в браке, развелись и теперь продаем квартиру. Встал вопрос , где выделить доли детям взамен имеющихся, у меня куплена квртира, но дом еще не сдан, соответственно это жилье опека не пропустит и есть родительский частный дом, вопрос вот в чем, дом частный 1951 года постройки, санузла в доме нет. Но выделить могут доли больше чем есть сейчас. Подойдет ли такой дом?
, вопрос №4142357, Ксения, г. Южно-Сахалинск
Уголовное право
Моего брата опросили, от меня следователь не берет трубку, сообщения игнорирует
Здравствуйте, уголовное дело заведено месяц назад, я признана потерпевшей, дочь погибшей мамы в ДТП. Моего брата опросили, от меня следователь не берет трубку, сообщения игнорирует. Что делать в таком случае?
, вопрос №4141885, Виктория, г. Самара
Дата обновления страницы 23.04.2020