Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вопрос: Можно использовать ксерокопии ( не заверенные ни кем) товарного чека для гарантированного ремонта в авторизованном сервисном центре?

Здравствуйте.

Есть товарный чек на несколько компьютерных мониторов, мониторы развезли по разным городам. У кого-то остался оригинал чека у кого-то ксерокопии.

Вопрос:

Можно использовать ксерокопии ( не заверенные ни кем) товарного чека для гарантированного ремонта в авторизованном сервисном центре?

22 апреля 2020, 18:55, Ирина, г. Воронеж

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, этот вопрос лучше уточнить у сервисного центра. Если есть гарантийный талон, то копии чека должно быть достаточно. Как правило, у сервисных центров договор с производителем о том, что товары ремонтируются только на основании гарантийных талонов. Без гарантийных талонов сервисные центры не принимают товар. Но некоторые производители (к примеру Samsung) разрешают принимать аппараты в ремонт на основании шильды с серийным номером, наклеенными на сам монитор.

23 апреля 2020, 06:27

Илья Кулаков

Адвокат, г. Воронеж

п. 5 ст. 18 ЗоЗПП 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Соответственно вы имеете право даже без чека потребовать от продавца гарантийного ремонта.

23 апреля 2020, 16:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На что ссылаться, если продавец не захочет возвращать деньги?

Здравствуйте. В свадебном салоне было заказано платье - не по индивидуальному пошиву, а точно такое же как уже было в салоне, только новое. Оплату попросили сразу, дали товарный чек от 30 мая. Доставка со слов продавца планируется 15 июня, несмотря на то, что в чеке указано 10 июня. Можно ли отказаться от получения, если платье вдруг разонравится после повторной примерки? Ведь к тому времени выйдет двух недельный срок возврата с даты покупки. На что ссылаться, если продавец не захочет возвращать деньги?

Вчера в 14:59, вопрос №4144181, Альберт, г. Альметьевск

1 ответ

Взыскание задолженности

Можно ли оплатить не всю сумму а постепенно

Здравствуйте. Пришло письмо с суда о задолженности по капремонту. Можно ли оплатить не всю сумму а постепенно .

Вчера в 09:23, вопрос №4143627, Ираида, г. Трубчевск

2 ответа

Защита прав потребителей

Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение

В общем, преобрел телефон tecno phantom v fold, на авито, т.е. с рук... Благополучно через 3 дня лопнул экран... Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение. И мол иди в магазин или вернут деньги или заменят, класс... У меня ни чека, ни чего... Тока скрин номера заказа, старый владелец прислал... Что делать?

Вчера в 06:43, вопрос №4143514, Руслан, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Установил сразу побежала, есть видео, увёз в сервисный центр

Добрый день! Купил насосную станцию фирмы джилекс. Установил сразу побежала , есть видео, увёз в сервисный центр. Сказали что он исправный ничего не бежит с меня 800 за диагностику. Насос гарантийный

Вчера в 05:04, вопрос №4143364, Иванов Алексей, г. Москва

1 ответ