Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли требовать возврат денег за виниры, которые мне не подходят?
Здравствуйте,я заказала виниры мне сказали что они идеально подойдут и зафиксируются на зубах,но они вообще не подошли.Могу ли я как то вернуть деньги за них?
Здравствуйте.
К сожалению, такой товар вряд ли получится вернуть, т.к. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) относят к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Поэтому пишите претензию на возврат товара, но шансов немного.
Здравствуйте, Кристина.
Конечно. В досудебном или судебном порядке. Первоначально необходимо направить поставщику (продавцу) виниров официальную претензию, по почте, с уведомлением о вручении. Также можно продублировать электронно или вручить лично но обязательно с отметкой о получении. В случае отказа подавать исковое заявление в суд.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закон РФ «О Защите прав потребителей
1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
....................отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.