Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли возможность вернуть деньги за номер в отеле?
Наша семья планировала отдых на черноморском побережье, выбрали отель и забронировали номер, была внесена предоплата в размере 20% от стоимости номера. В связи со сложившейся ситуацией в стране решили в этом году ни куда не ездить. Есть ли возможность вернуть деньги? Отель нам в этом отказал.
Здравствуйте, Кристина.
Конечно это возможно сделать. Вам необходимо обратиться с претензией о расторжении договора к отелю, в случае получения отказа вы можете обратиться в суд.
Пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичная норма содержится в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», где также установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.