Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

После нескольких открываний дверцы отвалился кусок пластика, законно ли отказались заменить товар?

Добрый день, купили в магазине пластиковую переноску для кота, в магазине не проверили , принесли домой , несколько раз открыли и закрыли дверцу и отвалился кусок пластика уднрживающий дверцу. Магазин отказался обменять товар

28 марта 2020, 09:51, Александр, п. Алабушево

магазин

Дмитрий Ткаченко

Юрист, г. Астрахань

Добрый день Александр.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» вернуть товар можно только если он не утратил свой товарный вид. К сожалению, сломанное ушко (отвалился кусок пластика) как раз и свидетельствует об утрате товарного вида, так что вернуть не получится. Однако, если Вы сможете доказать, что поломка ушка возникла из-за производственного брака, а не по Вашей вине (как правило устанавливается по экспертизе), то сможете потребовать обменять товар, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

28 марта 2020, 09:59

Похожие вопросы

Медицинское право

Законно ли, если после госпиталя отправляют в воинскую часть и реабилитацию приходится "проходить" на полигоне?

Здравствуйте. Законно ли, если после госпиталя отправляют в воинскую часть и реабилитацию приходится "проходить" на полигоне?

Вчера в 08:27, вопрос №4138134, Вадим, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

И законно ли, что обеспечительный платеж будет храниться до заключения основного договора у агентства?

Я хочу продать бизнес. заключила агентский договор. они нашли покупателя. Сейчас мы на стадии заключения предварительного договора. и этот договор заключается трехсторонний. законно ли это? и законно ли, что обеспечительный платеж будет храниться до заключения основного договора у агентства?

30 мая, 21:58, вопрос №4137757, Наталья, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Наш магазин не продал продукты, и нас заставляют выкупить этот товар, что бы избежать потери денег.Законно ли это?

Наш магазин не продал продукты , и нас заставляют выкупить этот товар , что бы избежать потери денег.Законно ли это?

30 мая, 19:34, вопрос №4137640, Марианна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Административное право

Как узнать решение суда и законно ли данное наказание?

Добрый вечер. Пришел штраф 30000₽, за отказ от освидетельствования, в суд не вызывали- ни на Гос услугах, ни по телефону о дате заседания информации не поступало. Сегодня 30.05, а штраф выписан 10.04- сегодня только пришло на Гос услуги. Как узнать решение суда и законно ли данное наказание? Водительское удостоверение на гос услугах висит как действующее.

30 мая, 17:36, вопрос №4137579, Мария, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Защита прав потребителей

Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

Здравствуйте! Нам с девушкой подарили сертификат на полет на воздушном шаре сроком действия с 29.04.2023-29.04.2024 Девушка сломала ногу, о чем есть все подтверждающие документы и мы не смогли воспользоваться сертификатом в срок. Написали письмо на электронную почту компании, у которой приобрели сертификат, ответили следующее (во вложении), в кратце: "с прошлого года наша услуга сильно подорожала, готовы предоставить полет с доплатой 7000 руб. Правомерно ли данное требование со стороны продавца услуги? Законно ли требовать от продавца оказания услуги без доплаты? Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

30 мая, 17:06, вопрос №4137552, Александр, г. Москва

10 ответов