Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно потребовать моральную компенсацию, если выявлен заводской брак товара?

Здравствуйте, подскажите, купила телефон и через пол часа дома обнаружила поломку. Вернулась в магазин и телефон забрали на экспертизу. Экспертиза выявила заводской брак, как можно потребовать моральную компенсацию и с чего начать? Спасибо

24 марта 2020, 10:38, Дарья, г. Минеральные Воды

магазин телефон экспертиза

Юлия Дынина

Юрист, г. Самара

Дарья, добрый день!

Необходимо сначала написать претензию в магазин с требованием о возврате денежных средств. В случае неудовлетворения требований или оставления без рассмотрения, смело обращайтесь в суд. В самом иске, в просительной части укажите на требование о компенсации морального вреда. Но учтите, что моральный вред должен быть мотивированным.

Надеюсь, мой ответ помог вам. Буду благодарна, если оцените его. Если остались какие-либо вопросы или необходима помощь в составлении претензии либо иска — пишите, будем разбираться.

24 марта 2020, 10:43

Ирина Разводова

Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте, Дарья! Моральную компенсацию вы потребовать можете как самостоятельно так и с привлечением профессионалов. 1.Подаете претензию в торговую организацию продавшую вам телефон, к которой имеете претензии, по почте заказным письмом или нарочно (на вашем экземпляре они ставят отметку в получении с указанием даты, ФИО получившего, должности). 2.Если торгующая организация не согласна с выплатой, они или проигнорируют или ответят обосновав свое не согласие. В любом случае можете обращаться в суд за взысканием с них компенсации. наиболее приемлемо для вас будет обратиться в любую общественную организацию по защите прав потребителей, так как они получают, как правило с ответчика, а ваши интересы представляет профессионал.

24 марта 2020, 10:46

Похожие вопросы

Семейное право

И какие вообще документы необходимы в случае, если все таки брак разрешен?

Добрый день! Мой молодой человек гражданин Германии, я сейчас нахожусь в положении и хотелось бы расписаться до рождения ребенка. На данный момент расписаться на территории Германии не предоставляется возможным, поскольку процесс с оформлением документов затянулся. Он должен прилететь в Россию, но по туристической визе. Подскажите, могут ли нас расписать в РФ, при наличии у моего жениха справки, что он не женат на данный момент. И какие вообще документы необходимы в случае, если все таки брак разрешен?

Вчера в 07:21, вопрос №4142058, Мария, г. Екатеринбург

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно отказаться от рассрочки если заплатила только за один месяц и хочешь вернуть деньги и отказаться от рассрочки?

03 июня, 13:07, вопрос №4141306, Елена, г. Москва

1 ответ

Побои

И могу ли я рассчитывать на денежную компенсацию морального вреда?

Здравствуйте, меня избили двое военнослужащих(сотрясение и множественные раны), заявление написанное в полицию передали в военную прокуратуру, прошло 19 дней никаких продвижений по делу не ощутил до сих пор, что мне делать, что бы виновные понесли наказание? И могу ли я рассчитывать на денежную компенсацию морального вреда?

03 июня, 12:21, вопрос №4141240, Артур, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?

Добрый день. Продаем на озон стулья. Товар отправляем со своего склада целый и в новых коробках, что свидетельствует видео сборки товара, а так же это фиксируется камерами на пункте приема. В наш магазин поступила заявка на возврат разбитого товара, приложены фото, но видео товара и упаковки не приложили, в связи с этим мы вынуждены были отклонить заявку(на фото товара попала в кадр помятая упаковка). Но озон одобрил возврат не разбираясь. Приняли разбитый товар, не возмещают компенсацию опираясь на закон п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» , т.е. покупатель может сломать и вернуть обратно? Несколько раз писали, но все безуспешно, какие то отговорки шлют(все переписки в личном кабинете).Товар по видимому разбили при транспортировке. Товар вернули в ужасном виде. Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?

02 июня, 07:51, вопрос №4139926, Оксана, г. Энгельс

1 ответ

Защита прав потребителей

И нужно ли проводить техническую экспертизу брака радиатора?

Купил в строительном гипермаркете радиатор. Через год после установки он потек по центру и из-за этого затопилось две квартиры на два этажа ниже. Могу ли предъявить иск продавцу и потребовать компенсации расходов на ремонт у себя и соседей? По каким статьям требовать возмещения ущерба и какие документы подтверждающие документы предъявлять? И нужно ли проводить техническую экспертизу брака радиатора?

01 июня, 20:55, вопрос №4139707, Ян, г. Курск

1 ответ