Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть задаток с бронирования детской комнаты в развлекательном центре?
Добрый день . Забронировали ребёнку комнату в развлекательном центре , внесли предоплату за долго до торжества. За 3 недели до праздника и ситуацией в стране с короновирусом решили отменить событие . Развлекательный центр говорит что вернёт деньги только на карту развлекательного центра (т.е я в дальнейшем могу потратить эти деньги только у них в центре)мне не интересна их карта интересен только возврат денег . Как быть в такой ситуации ?
Добрый день,
Отказ развлекательного центра вернуть вам денежные средства на карту не является законным.
Закон о защите прав потребителей предоставляет вам, как потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.(ст. 32 ЗЗП)
В целях возврата денежных средств я бы рекомендовала вам обратиться к развлекательному центру с письменной претензией.
Если вам необходима дополнительная консультация или помощь в составлении документов, то вы можете обратиться в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Добрый день, Виктория.
Куда возвращать деньги выбор за Вами, а не за исполнителем.
Направьте претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Указав в претензии последствия невозврата денег.
Виктория, если нужна помощь в составлении претензии с правовыми актами — обращайтесь.