8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться для того, чтобы коллекторы перестали звонить, т к кредит я не брал?

Здравствуйте, мне позвонили из МФО и сказали, что у меня долг, хотя я ничего не брал. Проверил кредитную историю и действительно, долг, но паспортные данные не мои. Совпадает только ФИО и дата рождения. Куда обратиться для того, чтобы перестали звонить и очистили кредитную историю. Спасибо.

, Олег, г. Казань
Андрей Полевик
Андрей Полевик
Юрист, г. Тихвин

Олег, здравствуйте.

Предлагаю установить на телефон мобильное предложение, отклоняющее звонки коллекторов.

А еще смею предложить схему поведения с коллекторами при разговоре:
Исходя из условий Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Данный реестр ведет ФССП. Сведения реестра являются открытыми и размещаются на сайте ФССП и самой коллекторской организации в сети Интернет.

В течение 30 рабочих дней со дня привлечения коллекторской организации для взаимодействия с должником по просроченной задолженности кредитор должен уведомить об этом должника. При встрече и телефонном разговоре коллектор обязан сообщить вам наименование кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество.

При личной встрече с коллектором попросить предъявить Вам: документ, удостоверяющий личность коллектора, доверенность, подтверждающую его полномочия, копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр. Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации. 

Личные встречи коллекторов с должником допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры — один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи — два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц. При этом коллекторская организация должна обеспечить аудиозапись всех переговоров с вами. Ни при каких обстоятельствах не допускаются применение к должнику и иным лицам физической силы, угрозы убийством или причинения вреда здоровью; уничтожение или повреждение имущества; оказание психологического давления на должника и иных лиц; использование выражений. Коллектор обязан в письменной форме должна оформлять соглашение об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия с должником; согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами — членами семьи должника и иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями и любыми другими физическими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие; Если коллекторы превышают свои полномочия, в частности пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т.п., прекратите общение с ними и вызовите полицию. Указанные действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь административную, а также уголовную ответственности.

При визитах коллекторов и телефонных звонках в неустановленное время, чаще, чем предусмотрено законом, с угрозами в ваш адрес рекомендуем по возможности записать переговоры, например, на диктофон, взять детализацию телефонных переговоров у оператора связи, чтобы иметь подтверждение нарушений со стороны коллекторов.Официальный сайт Федеральной службы судебных приставов — www.fssprus.ru

Если коллекторы превышают свои полномочия, в частности пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т.п., прекратите общение с ними и вызовите полицию, или напишите заявление в полицию. Указанные действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь административную, а также уголовную ответственность (ст. ст. 6.1.1, 19.1 КоАП РФ; ст. ст. 115, 116, 330 УК РФ).

Буду рад если помог.

Готов к общению в чате, если возникли дополнительные вопросы. Услуги в чате платные.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Алименты прекратились, что надо для того чтобы он продолжал их получать?
Если сыну 18лет ,но ему ещё учится два года . Алименты прекратились,что надо для того чтобы он продолжал их получать?
, вопрос №4149422, Алена, г. Москва
Нотариат
Что для этого нужно сделать и куда обратиться?
Здравствуйте. У нас с отцом квартира в собственности на двоих. Я хочу свою долю собственности переписать на свою дочь (ей 10 лет), второй собственник (мой отец) не против. Что для этого нужно сделать и куда обратиться?
, вопрос №4149369, Светлана, г. Новотроицк
Военное право
Имею ли я право отказаться от того, чтобы положили и при этом не служить в армии?
Здравствуйте! Наблюдался на лечении в дневном стационаре в январе-феврале 2024 года, поставили диагноз f60.3. Пришла повестка в военкомат и там психиатр увидела мои порезы и дала направление в ПНД(другой), сказала, что положат на три недели. Имею ли я право отказаться от того, чтобы положили и при этом не служить в армии? Я не хочу служить, но и лежать тоже не хочу там, ибо в таких местах у меня начинается депрессия
, вопрос №4149356, Максим, г. Москва
Гражданское право
Взяла кредит не себе, человек обещал платить, но уже пол года не платит, расписку не брала
Взяла кредит не себе, человек обещал платить, но уже пол года не платит, расписку не брала
, вопрос №4148853, Ольга, г. Череповец
Гражданство
Куда обратиться, чтобы фамилию написали верно?
Здравствуйте. На днях (7 июня 2024г.) изменила имя и фамилию. Сегодня (9 июня 2024г.) обнаружила ошибку в свидетельстве о перемене имени, фамилия написана не верно (вместо Трубецкая написано Трубетская). Свидетельство о повторном рождении ещё не получила, новый паспорт не сделала. Что делать в данной ситуации? Куда обратиться, чтобы фамилию написали верно?
, вопрос №4148817, Софи, г. Казань
Дата обновления страницы 05.03.2020