Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть некачественный смартфон, если магазин не признает его брак?
Приобрёл телефон, после месяца использования заметил, что когда подключаешь его к колонкам, то он останавливает музыку при максимальной громкости на телефоне. Если делаю на телефоне громкость меньше, а на колонках больше - то всё работает. Сдавал телефон по гарантии и мне настраивали так, что он работал нормально. Но это продлилось неделю. Далее я отнёс телефон в магазин и написал претензию, где мне ответили, что это особенности программного обеспечения и телефон исправен. Действительно ли он исправен, или магазин обязан вернуть деньги, так как телефон не выполняет все свои функции?
, Артём, г. Новосибирск
Олег Васев
Здравствуйте. Раз
написал претензию, где мне ответили, что это особенности программного обеспечения и телефон исправен.Артём
то есть отказали, то Вы имеете право на экспертизу согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Результаты экспертизы можете оспорить в суде. Первый этап Вы выполнили, претензию написали.
Похожие вопросы
Вернут ли детей, если есть большой долг за ЖКХ?
Изъяли детей из семьи из-за конфликта. Вернут ли детей, если есть большой долг за ЖКХ??
Водитель не признает этого факта и пишет в объяснительной своему руководителю, что это все неправда и он с улыбкой в дружелюбном тоне сказал "нельзя же так тупить с утра"
Добрый день!
Заказывал утренний трансфер у перевозчика, водитель по приезду на точку и пока решался вопрос с пропускной на территорию кинул фразу в формате «опять женщины тупят», это слышал куратор поездки, который сидел рядом на пассажирском месте и пассажиры женского пола, которые были в салоне.
Неодумевая от такого хамского отношения, я написала перевозчику, что либо со мной связывается руководитель или я пишу жалобу в прокуратуру и на телевидение о сексизме в адрес женщин.
Водитель не признает этого факта и пишет в объяснительной своему руководителю, что это все неправда и он с улыбкой в дружелюбном тоне сказал «нельзя же так тупить с утра».
Звоню куратору и пассажиру и они говорят, что это неправда.
А руководитель теперь обвиняет меня в шантаже и грозит подать в прокуратуру на меня.
Если квартира куплена не в браке, ребенок рожден не в браке, но есть свидетельство о установлении отцовства, при разделении долей после вложения мат капитала, отец ребенка может получить долю?
Добрый день !Если квартира куплена не в браке ,ребенок рожден не в браке ,но есть свидетельство о установлении отцовства ,при разделении долей после вложения мат капитала ,отец ребенка может получить долю ?
Если дети и мама граждане РФ, а отец детей гражданин КР, с ним не в браке, имеет ли он право наложить запрет на выезд из КР в РФ?
Здравствуйте. Если дети и мама граждане РФ, а отец детей гражданин КР, с ним не в браке, имеет ли он право наложить запрет на выезд из КР в РФ?
Смогу ли я получить половину сада, если муж не хочет его продавать и делить?
Здравствуйте. Муж хочет подать на развод. В браке мы купили сад, он не зарегистрирован в егрн, а садовая книжка на мужа. Смогу ли я получить половину сада, если муж не хочет его продавать и делить?