Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Истребование товара покупателем у продавца без ремонта
Добрый день! Сдали продавцу нерабочий электробытовой товар (светодиодные лампы), в накладной написано в гарантийный ремонт. За время ожидания ответа продавца заметили, что в накладной указан другой чем у нас был артикул товара (тоже лампочки, но в три раза дешевле), и до решения продавца написали об этом заявление. Теперь получили решение продавца о возврате денег за более дешевый товар, мы не согласны и требуем вернуть нам наши лампочки назад, чтобы мы могли их сдать заново по правильному артикулу, продавец устно отказывается. Как поступить?
Татьяна!
Поскольку продавец отказывается добровольно удовлтетворить Ваши законные требования и вернуть деньги за реально полученный им товар, заставить его исполнить закон может только суд, надо подавать соответствующее заявление в суд, оно оформляется по правилам статьи 131 ГПК РФ. Желательно перед этим получить письменный отказ продавца.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!