8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно предпринять, если мобильный оператор снял со счета 12 с лишним тысяч рублей?

Здравствуйте. У меня мобильный оператор снял со счета 12 с лишним тысяч рублей. Операторы ответа не дали, я написал заявление в компанию. В ответ сказали, что у меня образовался технический перерасход денежных средств в апреле( сняли деньги 21 ноября). В апреле у меня на счету были деньги не понятно откуда и я их перевёл на свою карту. Перевёл 10тысяч. Никаких предупреждений не было и они просто сняли деньги и вроде как с процентами. В договоре обслуживания ничего подобного не описано. Что можно сделать?

, Олег, г. Туймазы
Мария Гордеева
Мария Гордеева
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Олег!

Обратитесь с письменной претензией к оператору, запросите калькуляцию, начисление платы, разбивку по тарифам, списания. Либо можете это посмотреть самостоятельно в личном кабинете. Если действия оператора были незаконными, а суммы списаний не соответствуют размерам тарифов, либо это были списания в пользу третьих лиц по каким-то иным обязательствам, необходимо будет обратиться в суд. Но, в любом случае, необходимо получить информацию от оператора об основаниях списания данной суммы.

Если вам потребуется помощь в оформлении документов или дополнительная консультация, обращайтесь в чат, буду рада вам помочь! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Работодатель на данный момент сообщил, что не получается удовлетворить мои условия в полном объёме (10500 руб
Здравствуйте, ситуация произошла со мной на работе. В этот день я вышла неофициально. По неосторожности бармена, с бара на меня упало 2 бутылки виски 0.5, а результате чего получила сотрясение мозга и гематому на руке. В травмпункте сказала, что травма была бытовая, так как работодатель сказал, что мв загладим вину материальной компенсацией, и покроем расходы на лечение. В результате я согласилась на их условия. В нетрудоспособнособном состоянии уже как 2 недели. Первую неделю не могла ни спать, ни есть, очень болела голова, а из-за гематомы не могла даже поднять руки. Лечение медикаментами 1 месяц, вроде иду на поправку, анализы в норме, переломов нет, но это не отменяет факт моих страданий как физических, так и психологических. Работодатель на данный момент сообщил, что не получается удовлетворить мои условия в полном объёме (10500 руб потраченв на лекарства и 70000 морального вреда), предложили мне 25000 руб, с чем я категорически не согласна.
, вопрос №4142457, Наталья, г. Городец
Гражданское право
ГСК принял новый Устав, в котором появилось "неустойка" за просрочку взносов (годовой взнос - 2 тыс руб.)
26.09.2023 г. ГСК принял новый Устав ,в котором появилось “неустойка” за просрочку взносов (годовой взнос - 2 тыс руб.). В квитанции на оплату взносов от 18.12.2023 г. выставлена неустойка превышающая сумму долга. Вопрос - не нарушен ли закон председатем ГСК (некоммерческая организация) ,поскольку согласно Конституции РФ ст 54.1 и ГК РФ ст. 4.1 - 1. Акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. То есть , неустойка должна распространяться на взнос за 2024 и последующие годы , а не на предыдущие
, вопрос №4142242, Павел, г. Омск
Исполнительное производство
У нас с мужем судебные приставы арестовали счета на сумму 112 тысяч рублей, в госуслугах эта за должность тоже
У нас с мужем судебные приставы арестовали счета на сумму 112 тысяч рублей, в госуслугах эта за должность тоже весела, но муж гасил эту за должность, в госуслугах оставалось закрыть за должность на 25 тысяч, но в Сбербанке так и осталась сумма 112 тысяч рублей, в итоге у меня было поступление в Сбербанке на 133 тысячи рублей и там с меня списали 112 тысяч рублей, что мне делать?
, вопрос №4142007, Игорь, г. Ирбит
Дата обновления страницы 13.12.2019