Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не пользовалась оформленной кредитной картой, а с меня требуют оплатить услугу страхования карты
Здравствуйте. Оформила в банке кридитную карту, но ни разу ею не пользовалась. Через месяца два после оформления начали поступать смс с просьбой оплатить просроченную задолженность. После чего я связалась с банком где мне пояснили что с карты была списана услуга страхование карты (защита карт). В договоре о страховке ни слова и при оформлении мне не пояснили, что страховка будет списана с карты. Что мне делать в этом случае?
Добрый день, Людмила.
Вы можете написать претензию в банк на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Но думаю без судебного решения они Вам ни чего не вернут.