Что делать, если выплаты от страховой компании не хватает на ремонт после ДТП?

Здравствуйте, что делать если я купил диплом, заплатил пол суммы, через некоторое время мне скинули диплом, я скинул оставшуюся сумму, чуть позже, я сдал на проверку, сказали что диплом неправильный, человек у которого покупал игнорирует мои сообщения, сам ему все объяснил что весь диплом неправильный, и хочу вернуть деньги, она также игнорирует, хочу узнать, можно ли написать заявление в полицию.

До полного северного стажа 15 лет, дающую 50% надбавку к страховой части персии, не хватает 1 месяца и 10 дней. Нужно ли дорабатывать это время, или можно оформить надбавку пропорционально отработанному времени. Например: 15 лет - !00% надбавки, 14 лет 10 месяцев и 20 дней х%, согласно пропорции.