Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Положен ли возврат денег и отмена покупок в Google Play?
Здравствуйте! Хочу вернуть деньги за внутриигровые покупки в мобильной игре Idle Heroes. С момента покупок прошло не более 1,5 месяцов. Ориентировочная сумма 10-12 т.р. При запросе в сервис Google play мне вернули только одну из нескольких покупок, по остальным отказ - направляют непосредственно к разработчику приложения. В форме для возврата причину указал следующую: мой младший брат, пока я находился в командировке накупил контента в игре, прошу вернуть средства и заблокировать все игровые аккаунты. Везде отказы. Можете помочь в данном вопросе?
Здравствуйте, Рудольф. Вы должны понимать, что обязанность доказывать обстоятельства, на которые вы ссылаетесь, лежит на вас. Ваши родители конечно могут обратиться в суд с исковым заявлением о признании сделки купли-продажи недействительными при условии, что их совершало лицо, которое не достигло дееспособности (малолетний — не достигший 14 лет):
В соответствии с ч. 1 ст. 28 ГК РФ:
1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны.
Сможете ли вы доказать, что сделки были совершены таким лицом и без ведома его родителей (или опекунов), то сможете вернуть деньги. Ели доказать не сможете, то не вернете. Скажу сразу, шансов доказать — мало и очень хлопотное дело.
Если вашему брату от 14 до 18 лет, то в соответствии со ст. 26 ГК РФ: