8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда написать претензию о товаре в данном случае?

Получила товар, не тот что заказала. Заказала в интернет магазине vans-spb кожаные кеды vans, пришли с искуственной замши. Размер тоже не соответствует.Написать притензию не знаю на какой адрес.

  • 20191017_012709
    .jpg
Уточнение от клиента

На звонки не отвечают

, Алла, г. Смоленск
Елена Елисеева
Елена Елисеева
Юрист, г. Киров

Здравствуйте, Алла!

Интересует момент, как Вы оплачивали товар? Вам чек выдали (либо бумажный, либо электронный)?

На чеке должен быть указан адрес Продавца.

Кроме того, на сайте ФНС можно посмотреть выписку из Единого государственного реестра юридических лиц. Там тоже можно узнать адрес юридического лица (Продавца).

Если чек не выдали, напишите жалобу в ФНС о том, что такой-то магазин не выдал чек.

На сайте Роспотребнадзора размещено много советов и образцов претензий. Также в Роспотребнадзоре действует Общественная приемная, которая в том числе консультирует потребителей.

Если остались вопросы, пишите в чат.

0
0
0
0
Алла
Алла
Клиент, г. Смоленск

Здравствуйте, чек есть дали на почте. Помогите пожалуйста

Я так полагаю, что надо обратиться на почту, чтобы сообщили кто арендует абонентский ящик.

Видимо, не случайно на сайте ФНС нет сведений про эту фирму (я не нашла в ЕГРЮЛ).

Имеет смысл с упаковкой, чеком и кедами сходить в Общественную приемную Роспотребнадзора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Я Катя заканчиваю 9 класс Вчера писала ОГЭ по
Здравствуйте! Я Катя, заканчиваю 9 класс. Вчера писала ОГЭ по русскому языку и произошла очень неприятная ситуация. Надеюсь на вашу поддержку! В экзамене по русскому есть задание – написать изложение. Организаторы на электронной доске включают текст изложения и учащиеся выписывают текст на листке, сокращают. Когда я закончила работу и вышла за территорию ППЭ к моим учителям, оказалось, что всей школе включили совершенно другую аудиозапись изложения. Все писали текст про писателей, моя аудитория писала текст про трусость. Наша аудитория также должна была писать текст про писателей. Текста про трусость нет в базе заданий ФИПИ. Учителя мне не поверили и отправили домой отдыхать. Я и мой одноклассник (были в одной аудитории на экзамене) решили подождать результаты, а потом разбираться в ситуации. Если нам снимут все баллы за изложение, потому что организаторы по ошибке дали другой текст, как поступить в данной ситуации? Организаторы заплатят штраф и можно ли их уволить (чтобы подобных случаев не повторялось)? Можно ли добиться того, чтобы эксперты проверяли изложение по тому тексту, что мы писали (ведь если придётся переписывать экзамен, то у учащихся будет дополнительный стресс)? Куда обращаться в данном случае и каким может быть исход?
, вопрос №4143047, Екатерина, г. Москва
900 ₽
Тендеры и закупки
В данном случае одна заявка соответствует извещению под номером 4?
Запрос котировок: установлено ПП 617 и 126Н. 4 заявки: 1) товар РФ и Китай - 15 191,00 руб. 2) товар РФ и Китай - 16 964,00 руб. 3) товар РФ, но продекларировано 5 товаров из 6 - 18 870,00 руб. 4) Товар из РФ, все продекларировано - 22 700,00 руб. В данном случае одна заявка соответствует извещению под номером 4? и 126н не применяется?
, вопрос №4142745, Ольга, г. Котлас
800 ₽
Гражданское право
Выиграла большую сумму денег в онлайн-казино, вывела на карту Сбербанка, Сбербанк заблокировал карты, вход в онлайн приложение, что в данном случае делать?
Выиграла большую сумму денег в онлайн-казино, вывела на карту Сбербанка, Сбербанк заблокировал карты, вход в онлайн приложение, что в данном случае делать?
, вопрос №4141036, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие наши действия могут быть в данном случае?
Здравствуйте. Требуется консультация. Мы поставщик, заключили договор поставки с покупателем. Товар производится по бланку заказа, это регламентирует договор. Нами были нарушены сроки поставки, но в общение с покупателем было договорено и он согласился ждать отправку. После того как ему пришли данные с транспортной компании что груз отправлен к нему, на следующий день покупатель пишет что заказ не актуален ссылаясь на пункт в договоре что товар отправлен не в установленные сроки. Сейчас товар уже пришел и ждёт когда его заберут, а они отказываются и требуют возврата средств. Какие наши действия могут быть в данном случае? Возвращать деньги мы не хотим. Товар производился под конкретно их бланк заказа.
, вопрос №4140681, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?
Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.
, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 17.10.2019