8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Имею ли я право требовать продать номер по первичной цене?

Добрый день. На сайте гостиницы на определенные даты стоит одна цена. Позвонили забронировать номер, говорят цену другую.Спустя время цену на сайте поменяли. Имею ли я право требовать продать номер по первичной цене?

  • Screenshot_20191013_124801_com.android.chrome
    .jpg
, Лера, г. Петропавловск-Камчатский
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Согласно ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы

по сути информация на сайте является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц. Если Вы выразили согласие заключить сделку по указанной цене, то Вы вправе требовать именно эту стоимость за номер. Тем более у Вас есть доказательства прежней цены. Но лишь вопрос в том, есть ли доказательства того, что Вы звонили и сообщали, что хотите по этой цене именно заключить договор (заселиться).

1
0
1
0
Лера
Лера
Клиент, г. Петропавловск-Камчатский
Скажите, а если гостиница отказывается продавать номер по первичной цене, куда стоит обратиться с претензией?
куда стоит обратиться с претензией?

Лера

в Роспотренадзор, ну и к ним прежде всего. Параллельно туда и туда. Также мнение по этому поводу

Для пользователей услуг гостиницы должна быть доступна также следующая информация:

• цену номеров (места в номере);

http://tourfaq.net/hotel-business/obyazatelnaya-informaciya-dlya-postoyalcev-gostinicy/

0
0
0
0
Маргарита Комарских
Маргарита Комарских
Юрист, г. Казань

Добрый день, Лера. Условие сделки в части цены согласуется сторонами в момент заключения сделки, это положение содержится в ст. 493 ГК РФ. До того момента пока Вы не оплатили услугу или товар, Продавец вправе изменять цену.  Поскольку Вы предложенную в офертном порядке цену не акцептовали (не оплатили в онлайн режиме), требовать заключения сделки на старых условиях Вы не можете.

Статья 10 Зозпп устанавливает обязанность продавца своевременно доносить до потребителя информацию о стоимости товара, и факт нарушения этого права влечет для продавца административную ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ:

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор приложив имеющиеся доказательства.

0
0
0
0

Дополню, по ссылке правовая позиция суда,  указывающая на возникновение обязанности продавца исполнить сделку, оплаченную по старой ценеhttps://sudact.ru/magistrate/d...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Имеют ли право приставы списать губернаторские за участие в сво?
День добрый! Имеют ли право приставы списать губернаторские за участие в сво?
, вопрос №4146929, Станислав, г. Москва
Недвижимость
Я бы хотела узнать, имеет ли право Управляющая компания вывешивать долги с указанием номера дома и квартиры?
Здравствуйте. Я бы хотела узнать,)имеет ли право Управляющая компания вывешивать долги с указанием номера дома и квартиры?
, вопрос №4145376, Екатерина, г. Москва
Защита прав работников
Имеет ли право работодатеоь не продлить отпуск сотруднику фпс при предоставлении листка нетрудоспособности в одностороннем порядке?
Имеет ли право работодатеоь не продлить отпуск сотруднику фпс при предоставлении листка нетрудоспособности в одностороннем порядке?
, вопрос №4144745, Руслан Куштов, г. Иркутск
Уголовное право
Имеет ли право его жена проживать с несовершеннолетней дочерью без нашего согласия?
Я собственник жилья, со мной прописаны муж и сын. В другом городе у сына есть дочь, которую он хочет прописатьв моем доме. Имеет ли право его жена проживать с несовершеннолетней дочерью без нашего согласия?
, вопрос №4144549, Ирина, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Административное право
Скажите пожалуйста имеет ли право кредитор повторно обратиться с заявлением в суд на банкротсво Юл, и какие для этого сроки?
Кредитор подал заявление в АС на банкротсво ООО. Суд выеес определение об отказе кредитору и прекратил производство по делу, на основании нарушения статьи 7 п. 2.1 ФЗ 127-ФЗ. Кредитор обратился в суд по истечении 30 к.д после опубликованного заявления на федер.ресурсе., нарушен срок. Скажите пожалуйста имеет ли право кредитор повторно обратиться с заявлением в суд на банкротсво Юл, и какие для этого сроки? У кредитора.
, вопрос №4143757, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.10.2019