Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за неоказанную услугу, предоставляемую через интернет
Здравствуйте Приобрел онлайн услугу по тренировкам на месяц. Я выбрал сентябрь и оплатил заранее полной предоплатой. Во время сентября услуга не была оказана, и я решил отказать от услуги с возвращением денежных средств. Но мне сказали, что они могут лишь заменить на другую услугу. Тренировка приобреталась в группе вк. Никаких договоров не было предоставленно, но все нюансы были оговорены в беседе. Однако, пункт про возврат не был оговорен. Соотвественно, могу ли я вернуть деньги составив претензию?
Во время сентября услуга не была оказана,
Олег Примов
По какой причине? Вы просто не ходили?
Добрый день, Олег.
Не сомненно Вы имеете право вернуть деньги, не смотря, что там написано в договоре. Указав в претензии последствия отказа в удовлетворении Ваших.
Претензию пишите на основании ст. 32 ЗоПП РФ.
Если же заявят, что ни чего с Вами не подписывали — то в суд на основании:
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Олег, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
Чтобы тренировка могла состояться, необходимо было 5 человек.
Команда никак не формировалась, поэтому все откладывалось постоянно.
Если продавец указывает в договоре, что не будет возвращать денежные средства, а только смежными услугами. Законно ли это?
Вот надо было сразу уточнить этот момент, касаемо причин не оказанной услуги. Пишите претензию с требование о возврате денежных средств. Ждите 10 дней и в суд можно, где помимо уплаченной суммы взыщите моральный вред, пеню и штраф. Вы вправе отказаться от услуги на любом этапе, а оплатить должны лишь фактически понесенные исполнителем расходы, которые тот должен документально подтвердить.