Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Закрыл задолженность по кредитной карте и образовалась переплата, а банк выдает деньги с учетом комиссии
Добрый день.
Вопрос следующий - закрыл задолженность по кредитной карте, образовалась переплата (мои собственные средства), но банк утверждает, что выдаст их с комиссией согласно условиям тарифного плана.
Но ведь счет уже в состоянии "архив".
Правомерны ли действия банка?
Спасибо
Добрый день, Андрей.
Ранее согласно условиям тарифного плана деньги выдавались без комиссии?
Уважаемый Андрей! Согласно ст. 421 Гражданского Кодекса РФ:
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами .
Если по условиям заключенного между Вами и банком договора денежные средства, хранящиеся на счете в банке, (в том числе, и Ваши личные, а не заемные денежные средства) выдаются банком с учетом взимания комиссии, то действия банка правомерно.
Тщательно изучите условия Вашего персонального договора с банком, и если такого условия Ваш договор не содержит, то действия банка неправомерны, и Вы вправе требовать как возврата денежных средств без комиссии, так и компенсации морального вреда в случае нарушения Ваших прав на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Если банк добровольно не удовлетворит Ваши требования, то Вы можете обратиться в суд.
Однако, ещё раз обращаю Ваше внимание, что это возможно лишь при отсутствии в договоре условий о выдаче денежный средств с учетом взимания комиссии.
Надо смотреть условия договора относительно комиссии. Если она предусмотрена за выдачу денежных средств, то действия банка законны — в силу ст. 421 ГК РФ.