8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно получить полную компенсацию за груз?

Здравствуйте!

Мне был отправлен груз 8 единиц:7 зеркал и коробка с креплениями.Адресная доставка,груз застрахован целиком.При получении мне не позволили осмотреть груз,ссылаясь на правила компании,что по адресу они не дают разбирать деревяную конструкцию.Я увидела поврежденное стекло и отказалась полностью от груза,написала претензию.Теперь они заставляют меня ехать на терминал и смотреть груз,чтобы сделать частичную компенсацию.Я отказываюсь,ссылаясь на то,что груз застрахован полностью и частично он мне не нужен.К тому же мне не дали его осмотреть,а теперь я должна ехать,тратить время и его осматривать!

Правомерны ли мои действия и что я могу сделать,чтобы получить полную компенсацию за мой груз?

Показать полностью
, Николь, г. Москва
Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Николь, добрый день!

В Вашем случае необходимо руководствоваться условиями страхования и договором. Судя по Вашей ситуации, Вам надо требовать оплаты своих денег через суд. Но для точного ответа все-таки было бы неплохо посмотреть документы.

С уважением,
Генеральный директор общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани»
А.М. Лобанов

0
0
0
0
Похожие вопросы
1400 ₽
Гражданское право
Считается ли это диверсией или можно ли отнести к преступным действия неустановленных лиц?
1. ВВОДНЫЕ: В Договоре: 5. Ответственность сторон 5.1. Стороны согласовали что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств виновная сторона несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, Регламентом возмездного оказания курьерских услуг и положениями действующего законодательства Российской Федерации, а именно положениями статьи 15 (в части причиненного реального ущерба) и статьи 400 Гражданского кодекса РФ. В приложенном регламенте указано: 6.5. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, любые иные косвенные убытки Клиента. ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Вопрос 1: Для нас данная логистическая компания является основной и заказы оформляются на регулярной основе, те есть данные о среднем кол-ве и сумме заказов. По техническим причинам со стороны логистической компании заявки на доставку не могли быть оформлены и часть заказов было потеряно, те это наша упущенная выгода. Имеем ли мы право как юридическое лицо на компенсацию упущенной выгоды, ссылаясь на ГК РФ, несмотря на противоречащую формулировку в договоре с контрагентом? 2. ВВОДНЫЕ: В договоре указано: 5.7. Стороны освобождаются от ответственности по обязательствам, принятым на себя по Договору, если невыполнение явилось следствием действия непредвиденных обстоятельств (в т.ч. форс-мажора). И 1.4. Порядок оказания Исполнителем Клиенту услуг, а также порядок взаимоотношений Сторон, при исполнении настоящего Договора, установлены в Регламенте оказания курьерских услуг, который является неотъемлемой частью Договора. В приложенном регламенте указано: 6.12. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки, либо просрочку исполнения принятых на себя по Договору и настоящему Регламенту обязательств, если они вызваны независящими от Исполнителя обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают: … • форс-мажорные обстоятельства, а именно: военные действия, падение воздушного судна, автокатастрофа, эмбарго, эпидемия, пандемия, мятеж или массовые беспорядки, забастовки и т.п. … Согласно "Положение о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)" (приложение к постановлению Правления ТПП РФ от 23.12.2015 N 173-14) (ред. от 30.03.2023): …В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) не могут быть отнесены предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц, если условиями договора (контракта) прямо не предусмотрено иное, а также другие обстоятельства, которые стороны договорных отношений исключили из таковых. Вопрос 2: Является ли кибер атака обстоятельством непреодолимой силы и форс мажором, на основании которого контрагент курьерская служба не будет нести ответственность за упущенную выгоду, при условии если технически заяви на логистику невозможно было оформить, те речь не идет о порче товара или задержке доставки. Вопрос 3: Какая судебная практика по вирусным кибер атакам, какие требования к тому, чтобы засчитать это обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором)? Считается ли это диверсией или можно ли отнести к преступным действия неустановленных лиц?
, вопрос №4134634, Лина, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте скажите пожалуйста по этому определению можно считать что долг списан или нужно ждать полный текст определения о завершении реализации имущества
Здравствуйте скажите пожалуйста по этому определению можно считать что долг списан или нужно ждать полный текст определения о завершении реализации имущества.
, вопрос №4134242, Евгений, г. Ижевск
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста как взыскать с Транспортной компании сумму перевозки если груз испорчен а тк отказывается в возмещения перевозки
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как взыскать с Транспортной компании сумму перевозки если груз испорчен а тк отказывается в возмещения перевозки. Груз остался у них
, вопрос №4134036, Галина, г. Москва
Земельное право
Каким образом можно получить выделение земельного участка на данный момент?
Здравствуйте, в 90-х я проживал в деревне и в 1994г. получил свидетельство о праве собственности на землю, постановление о выделении земельного участка не было. Каким образом можно получить выделение земельного участка на данный момент?
, вопрос №4133619, Владимир, г. Москва
Трудовое право
С меня списали полную сумму Также около 5 месцев назад у нас было очень большое списание по срокам, с меня и
Здравствуйте Я 8 месяцев работаю не официально продавцом в большой сети 2 месяца назад у нас на магазине не сошлась ревизия на 19000 рублей. Скорее всего воровал сменщик, потому что с разговорами о ревизии он просто пропал отовсюду. С меня списали полную сумму Также около 5 месцев назад у нас было очень большое списание по срокам, с меня и сменщицы было списано около 15000 рублей Могу ли я обратиться в трудовую, или как-нибудь получить эти деньги Доказательства того, что я там работала имеются
, вопрос №4133206, Анастасия, г. Калининград
Дата обновления страницы 19.08.2019