8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне можно не забирать видеорегистратор?

Здравствуйте,заказала видеорегистратор в интернет магазине.Но после нашла много отрицательных отзывов,через 25 минут перезвонила и отказалась от покупки.За товар я предоплату не вносила,но товар пришел на почту. После мне звонили и я ответила ещё раз что я отказываюсь покупать этот товар.Теперь они грозят штрафом

, Ирина, г. Москва
Яна Руденко
Яна Руденко
Юрист, г. Курск

Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).

0
0
0
0
Анна Лихопой
Анна Лихопой
Юрист, г. Москва

Добрый день, Ирина

Согласно Закону о защите прав потребителей (ст.26.1) 

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом, Вы можете отказаться от товара и не оплачивать его.

Однако магазин имеет право на возмещение доставки товара обратно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Почему с гепатитом забирают обратно на сво
Почему с гепатитом забирают обратно на сво
, вопрос №4140251, Александр, г. Курск
Военное право
Добрый день, решил написать, я военнослужащий хочу уволиться по любой статье (кроме уголовной), знаю что можно
Добрый день, решил написать, я военнослужащий хочу уволиться по любой статье (кроме уголовной), знаю что можно не являться на службу до 2-х суток и это не повлечет уголовную ответственность, планирую ходить на работу через 1 день, но вопрос следующий, сколько часов надо быть на службе, чтобы можно было уйти домой при этом не попасть под уголовную ответственность? Весь день я не планирую там оставаться и хочется это знать
, вопрос №4140038, Максим, г. Калининград
Защита прав потребителей
Ситуация такая, в магазине заказали двери, подписали договор, внесли предоплату., по приходу дверей на склад магазина, нам позвонили что двери пришли и можно забирать
Добрый день, подскажите как написать претензию продавцу. Ситуация такая, в магазине заказали двери, подписали договор, внесли предоплату., по приходу дверей на склад магазина, нам позвонили что двери пришли и можно забирать. Т.к мы проживаем в другом городе (за 200 км.), за товаром отправили своего водителя ( за свой счет), на складе по накладной он получил товар по количеству , целостность упаковки не была нарушена, По приезду на место, мы уже обнаружили несоответствие.
, вопрос №4136649, Татьяна, г. Сатка
Семейное право
Здравствуйте, мой сын ему 18 лет набрался займов, его в июне забирают в армию, займы он не плотит потомучто он
Здравствуйте, мой сын ему 18 лет набрался займов, его в июне забирают в армию, займы он не плотит потомучто он не работает, но у него есть 1 доля в доме куплин под материнский капетал и еще доля 1 в привотизирвоном доме по прописке могут ли забрать его долю или дом, а я платить немогу у меня еще 1 ребенок ему 9 лет
, вопрос №4134687, ольга, г. Москва
Кредитование
Здравствуйте, есть автокредит, машина в залоге, хотел узнать, если нет денег платить за автокредит, машину забирают и автокредит закрыт или как происходит этот процесс?
Здравствуйте, есть автокредит, машина в залоге, хотел узнать, если нет денег платить за автокредит, машину забирают и автокредит закрыт или как происходит этот процесс?
, вопрос №4134705, Мехти, г. Москва
Дата обновления страницы 15.08.2019