Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если клиент настаивает на возврате денежных средств?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если клиент сделал оплату на сайте, потом потребовал возврат или заказ! Мы сообщили что данных моделей нет в наличии и предложили заменить. Клиент сообщил что выберет и сообщит. Выбор был больше 3х месяцев, и сейчас настаивает на возврате денежных средств! Как быть ?
, юля, г. Москва
Михаил Филиппов
Здравствуйте, согласно ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара купленного дистанционный способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Если товар не был ему передан, вам необходимо вернуть ему деньги.
Похожие вопросы
Как и через что это можно оформить, чтобы у меня были гарантии возврата денежных средств?
Нахожусь в командировке, другу срочно нужно занять определенную сумму. Как и через что это можно оформить, чтобы у меня были гарантии возврата денежных средств?
Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали
Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!
Они являются настоящими юристами с сертификацией или "липовыми"?
Здравствуйте. Я оставила запрос на сайте о бесплатной консультации. Мне потом перезвонили, я объяснила всю ситуацию, сказали, что мне нужно прислать скриншоты сообщений и переписку с ними. И тогда они будут знать смогут помочь или нет. Если смогут сделать возврат денежных средств, которые я вложила в криптовалюту на бирже, то берут 5-10 % от стоимости возвращенных средств.
Меня интересует вопрос. На сколько можно доверять юридической компании "Holzer Gpoup" и их юристам? Они являются настоящими юристами с сертификацией или "липовыми"? У них есть сайт с отзывами и группа в VK. Но так же я нашла информацию, что мошеники могут прикрываться лжеюристами. Поэтому хочу узнать ваше мнение. Заранее спасибо за ответ)
Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства
Добрый день. У меня возникла такая ситуация. Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства. При обнаружении ошибки ей было отправлено смс, ответа не последовало. Мне пришлось внести свои деньги в кассу предприятия, чтобы не было проблем на работе. Ей было это все объяснено в телефонном разговоре. На что она ответила что сможет возвращать только по 10 тыс в месяц, в итоге мне вернули 30 тыс, в августе, сентябре и ноябре 23 года. На этом все. Есть ли у меня шанс вернуть денежные средства, которые по факту она использовала в своих личных целях, зная что это не ее сумма.. стоит ли подавать на нее в суд. Деньги я свои внесла взяв кредит в банке.
На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы
Здравствуйте! Оформили договор с онлайн школой дизайна. Покупка была совершена в кредит. На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы. При этом школа заявила, что не может вернуть всю сумму, так как они платят фиксированные 13 процентов за видеоматериалы. Подскажите могут ли они удержать какую-либо сумму, если услуга не была оказана