Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли возмещать какие-либо расходы при отказе от выкупа товара?
Здравствуйте. Мне интернет магазин один по русски сказать втирал, впихивал товар, затем прислали на почту этот товар не смотря на то что я отказывалась вообще что либо заказывать через интернет. Придя на почту этот товар я не ходила и не выкупала. Они звонили почему я не выкупа я сказала я не собираюсь выкупать ни чего, то что вы мне впаривали по телефону. И я не знаю что там было на самом деле. И теперь с меня требуют заплатить затраты 1190 вроде рублей и не сам интернет магазин, я даже не знаю как он называется. А именно требует ООО Объединенный центр взысканий г. Новосибирск. Грозятся подать в суд если я не уплачу. Говорят что у них есть записи разговоров. Что мне делать? Платить или игнорировать?
Добрый день, Мария!
Если речь идет о покупке товара в интернет — магазине, то имеет место дистанционное приобретение товара. Если так, то в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Таким образом, у Вас есть право не забирать товар на почте.
С уважением
Добрый день, Мария!
Игнорируйте! Требование с Вас денег незаконно!
Коллекторам, а я так понимаю это они, напомните о том, что знаете Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» номер 230-ФЗ от 3 июля 2016 года. Общение я бы посоветывал Вам записывать на диктофон, и предупреждать их об этом в начале разговора. А еще добавить, что отзываете право на обработку ваших персональных данных для обращения к Вам по долгу, которого у них я полагаю и нет, и все общение готовы осуществлять через суд. Без доказательств они туда точно не пойдут. Значит рассчитывать будут только на то, что на Вас можно морально надавить и запугать. Не поддавайтесь!
Держитесь, и удачного Вам дня!
Если будут вопросы — пишите в чат.