Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли оформить возврат велосипедного замка, если соблюдены все условия для возврата?
В магазине отказали в возврате велосипедного замка основываясь на то, что мотовелотовары возврату не подлежат, постановление 55 Товары не подлежащие замене. Относится ли велосипедный замок к этой категории товаров?
Елена, добрый день!
Для точного ответа по вашей ситуации необходимо знать причину возврата замка (недостатки) и какие у вас требования (обмен на аналогичный товар, расторжение договора куп-продажи и т.д.). Необходимо также понимать может ли применяться данный замок например для фиксации например детской коляски или его использование возможно применить лишь для велосипеда. В первом случае этот товар можно рассматривать как запирающее устройство не отнеся его к велотоварам, во втором случае как велотовар. В любом случае если замок рассматривать как мотовелотовар возврат и обмен невозможен на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Если у товара имеются недостатки требования покупателя должны быть удовлетворены в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
С уважением,
Трушкин Сергей