Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, которые не дошли после внесения на карту?
Здравствуйте. Проблема в следующем. Моя супруга со своей кредитной карты Альфа банк перевела два раза по 30 тысяч на мою кредитную карту Тинькофф чтобы полностью погасить ее, перевод денег производился через их Тинькофф приложение "На крту". Это было 11 числа, Транзакция у Альфа банка прошла 14 числа, но деньги на Тинькофф так и не пришли до сих пор, они отнекиваются друг на друга, и никто не знает где сейчас 60 тысяч. Тем временем мне начисляются штрафы за не уплату. И это понятно, так ведь по договору прописано, я должен вносить на карту минимальную сумму, но мы перевели последние деньги, платить нечем! Скажите пожалуйста что делать, куда пойти?
- Снимок.png
- Снимок2.png
Добрый день.
1) Получите у Альфа-банка справку о переводах с указанием реквизитов
2) Получите от тинькофф банка реквизиты и подтверждение того, что данные переводы не поступали.
3) Обратитесь в прокуратуру
За подробной консультацией и помощью в составлении документов можете обращаться в чат.
Спасибо за ответ. Самое интересное то, что ни в приложении ни в выписке с Альфа банка не указан номер карты на какую именно должны были поступить деньги, только лишь информация о списании. А операция перевода производилась как я понял через КИВИ, туда тоже звонили, они тоже ничего не знают. Приложу скрин с выписки и с приложения. В прокуратуре этого будет достаточно?