Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как решить вопрос, если поставщик не принимает рулевую рейку?

Мы являемся магазином автозапчастей ,заказываем запчасти у нашего поставщика на их сайте для наших клиентов. Заказали рулевую рейку она стала шуметь клиент вернул со всеми документами и поставщик нам отправил новую взамен.Отдали ее клиенту он ее опять установил проездил месяц и опять появился шум и люфт,мы опять отправляем поставщику эту оригинальную запчасть спустя 3 месяца они нам ее возвращают. (сказали возврата средств не будет.) Что нам делать?как поступить?Рейка дорогая 85000,нам деньги со своего кармана отдавать клиенту?Поставщик экспертизу не проводил просто отписался что не может 2 рейки оригинальные быть не рабочие,что дело с автомобилем скорее всего. Нам делать экспертизу?или покупателю?Также поставщик делает акцент что рейка ставилась не у официального диллера.

Показать полностью

04 апреля 2019, 07:42, Юлия Ильина, п. Идель

Деньга

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

Что нам делать? как поступить? Рейка дорогая 85000, нам деньги со своего кармана отдавать клиенту?
Юлия Ильина

проводите проверку качества. Хотя, если Вам сказал поставщик, что товар надлежащего качества, то можете на этом основании отказать. Правда тогда придётся проводить экспертизу, согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП».

Поставщик экспертизу не проводил просто отписался что не может 2 рейки оригинальные быть не рабочие, что дело с автомобилем скорее всего. Нам делать экспертизу?
Юлия Ильина

именно. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

04 апреля 2019, 07:52

Юлия Ильина

Клиент, п. Идель

если это брак товара, то мы можем нашему поставщику предъявить стоимость экпертизы? А если дело было в машине, то мы можем взыскать с клиента сумму потраченную на экспертизу.?

04 апреля 2019, 10:16

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

да можете. да также если не брак, то с клиента стоимость экспертизы. Опять же ст. 18

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

04 апреля 2019, 10:17

Похожие вопросы

Семейное право

Если я не явлюсь на суд, решение будет в пользу ответчика?

Если подавать исковое заявление на определение порядка общения с ребенком по месту жительства ответчика, то как быть если мы живем в разных городах и я не имею возможности приехать на суд. Что делать? Если я не явлюсь на суд, решение будет в пользу ответчика?

Вчера в 20:40, вопрос №4143204, Сергей, г. Москва

1 ответ

Военное право

И что ему будет если он не продлит контракт или самовольно покинет место службы?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, супруг подписал контракт 19.08.23 по 20.0824. Почему ему предлагают продлить контракт, если выставлены определённые сроки? И что ему будет если он не продлит контракт или самовольно покинет место службы?

Вчера в 18:44, вопрос №4143097, Анна, г. Жигулевск

2 ответа

Защита прав работников

Что если мне не заплатят привлеку их в суд

Здравствуйте! 3 месяца работала не официально. Работодатель обещал оплатить больничный. Но я сказала о увольнении и работодатель отказался выплачивать больничный. Трудовой договор не заключали, но есть ряд доказательств моей работы в этой организации, весомые. Прочитала что работодатель обязан устраивать сотрудников с 1го дня, и если доказать что сотрудник работал можно подать в суд. Подскажите смогу ли я аппелировать больничный, посредством суда. Что если мне не заплатят привлеку их в суд. Спасибо.

Вчера в 08:20, вопрос №4142148, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

2, 4 воскресенье встреча ребенка с родителями отца (бабка и дед по линии отца) Вопрос: а почему не учли права

Порядок общения отца, его родителей с ребенком. Суд вынес решение что каждый вт и сб встречи отца и ребенка. 2,4 воскресенье встреча ребенка с родителями отца (бабка и дед по линии отца) Вопрос: а почему не учли права ребенка на проведение выходных с мамой и ее родителями (бабушка и дедушка по линии матери)? Ребенку 2 года

03 июня, 18:49, вопрос №4141673, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Мне 17 лет, я еду обратно домой, не успею до 23: 00, что мне будет за это если я не рассчитала время, но еду домой

мне 17 лет , я еду обратно домой, не успею до 23:00 , что мне будет за это если я не рассчитала время , но еду домой ,каков шанс того что вообще росгвардия или полиция будет в метро, электричке , мне вот доьираться долго , пошла погулять и заблудилась нашла метро только в 22:40, что мне будет, можно ли как то отмазаться , ну не то чтобы отмазаться , а просто чтобы меня не забирали

03 июня, 18:46, вопрос №4141731, кристина, г. Москва

1 ответ