Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каковы шансы заменить телефон на аналогичный или равный стоимости?

Здравствуйте! Приобрел смартфон в одном из салонов связи. При непродолжительном пользовании (а имеено просмотр видео), заметил, что имеется небольшой дефект в нижней части экрана, который заметен на белом фоне и проявляется в виде замутнения желтоватого оттенка. С момента покупки прошло 5 дней. Каковы шансы заменить телефон на аналогичный или равный стоимости? Или в этом случае, замена возможна только с вручением претензии и проведение экспертизы в которой докажут наличие брака?

25 марта 2019, 06:10, Сергей, г. Челябинск

претензия

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Сергей.

Экспертиза проводится в случае наличия спора о причинах возникновения недостатков. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей организует проведение экспертизы в данном случае продавец (или иное соответствующее лицо).

Право на замену товара у Вас есть. Для этого необязательно писать претензию. Но желательно изложить свое волеизъявление в письменном виде и вручить продавцу. Замена может составлять от 7 дней до одного месяца.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

25 марта 2019, 06:16

Похожие вопросы

Недвижимость

Владелец обратился в УПРАЛЯЮЩУЮ компанию, с тебованием заменить стояк, иначе потом он их не пустит, в случае аварийной ситуации

Добрый день. Живу над магазином. Сейчас поменялся собственник и в помещении идет ремон. Владелец обратился в УПРАЛЯЮЩУЮ компанию, с тебованием заменить стояк, иначе потом он их не пустит, в случае аварийной ситуации. У меня трубы зактыты гипсокартоном. Требуется разобрать наполовину. Могу ли я отказаться? Или только договариваться?

Сегодня в 00:57, вопрос №4152406, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Кредит этот погасила другим кредитом, есть ли у меня основание потребовать вернуть сумму равную чеку?

Добрый день! Взяла айфон в кредит для молодого человека, он божился, что будет выплачивать. В итоге разошлись, про деньги сказал забудь. Кредит этот погасила другим кредитом, есть ли у меня основание потребовать вернуть сумму равную чеку? (Телефон обратно не получится забрать, так как он его продал). Буду благодарна за ответ!

11 июня, 18:53, вопрос №4151212, София, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Предпринимательское право

В равных долях или в соответствии с долями владения?

Добрый день В какой пропорции сособственники должны нести расходы на реализацию решения суда? в равных долях или в соответствии с долями владения?

11 июня, 17:06, вопрос №4151158, Олег, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Поступил отказ, пишут что средств не хватает, хотя остаток мат капитала равен именно этой сумме

Здравствуйте. Подавала заявление в пенсионный на приобретение жилого дома стоимостью 630 тыс 320 руб 78 коп. Поступил отказ, пишут что средств не хватает, хотя остаток мат капитала равен именно этой сумме. Почему так? Что делать?

10 июня, 20:38, вопрос №4150110, Татьяна, г. Москва

1 ответ