8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть купленный в 2017 году телефон, если он периодически не ловит связь?

Добрый день, у меня вопрос по возврату денег за смарфон купленный примерно 17.09.17. Смарфон имеет потертости частенько отваливает связь износилась батарея. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги если чек не сохранился. И я преобретал ещё доп гарантию.

, Александр, г. Тольятти
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Это возможно лишь при наличии существенного дефекта Надо проводить экспертизу качества.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Тольятти
А если есть зона на дисплее которая повреждена и к этому дифекту я не имею отношения?

надо исходить из причины повреждения. В любом случае последнее слово за экспертом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли подать в суд на банк, что он не заблокировал 4 заявки на кредит (подозрение на мошенничество) и можно ли аннулировать кредит
Здравствуйте. Знакомая взяла через сбербанк онлайн кредит и перевела своей дочери. Можно ли подать в суд на банк, что он не заблокировал 4 заявки на кредит (подозрение на мошенничество) и можно ли аннулировать кредит. Платить она не собирается
, вопрос №4142649, Юлия, г. Ноябрьск
Взыскание задолженности
Здравствуйте, сегодня пришло детское пособие на сбер, я его перевела на Тинькофф, вечером сняли, задолженность, без исполнительного производства от пристава, можно ли вернуть
Здравствуйте, сегодня пришло детское пособие на сбер, я его перевела на Тинькофф, вечером сняли, задолженность, без исполнительного производства от пристава , можно ли вернуть
, вопрос №4141715, Наталия, г. Москва
Гражданское право
Можно ли подать документы на поступление, но при этом не отчисляться, а если пройду - отчислиться только тогда?
Здравствуйте, хотела бы перепоступить в тот же вуз, где учусь, на другой факультет (направление то же), но не уверена, что пройду. Можно ли подать документы на поступление, но при этом не отчисляться, а если пройду - отчислиться только тогда?
, вопрос №4141425, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Можно ли сделать пирсинг без ведома родителей если ты эмансипированная
Можно ли сделать пирсинг без ведома родителей если ты эмансипированная
, вопрос №4141135, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый?
я уронил телефон в стакан с водой и он выключился и больше не работает. телефон не дешевый (poko f4 gt), в рекламе заявлялся как защищенный от воды. я купил телефон 1 год и 8 месяцев назад на Яндекс маркете, но оплата была наличной курьеру. я не помню был ли чек, но у меня его нет. осталась только в корзине Яндекс маркета мол телефон получен. при этом какой-то гарантии я тоже не помню, вроде бы мне курьер дал только коробку с телефоном, а я ему деньги. телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый? или лучше не терять времени и сразу отдать в ближайший сервисный центр, чтобы починили, но тогда и гарантия слетит
, вопрос №4140254, Назар, г. Москва
Дата обновления страницы 24.03.2019