8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Судебное разбирательство с клиентом, если был продан товар с отличающейся от описания комплектацией

Здравствуйте, я пишу Вам от лица магазина, нами был продан велосипед за 49040 руб клиенту осенью, в итоге на нем оказались покрышки не те, которые указаны у нас на сайте и у на сайте поставщика, бывает поставщик меняет комплектацию, в данном случае на велосипеде оказались более дорогие покрышки, на сайте есть информация "Описания товаров на сайте не являются публичной офертой, т.к. заявленные производителем спецификации иногда не соответствуют фактическим. Если вы обнаружили несоответствие, сообщите нам.) клиент считает что ему предоставили схожий товар, но не оригинальный, захотел вернуть, мы были готовы пойти на возврат товара, но клиент на нем упал и повредил велосипед, в таком случае мы предложили приехать в магазин и вернуть его в магазине после осмотра завысчетом стоимости ремонта (есть письмо на эл. почте), клиент на письмо не ответил и не приехал,далее был предложен вариант возврата в магазине с полной компенсацией стоимости товара (телефонный звонок не сохранился)и клиент пропал, в начале января мы получаем почтой претензию, указанные требования, расторгнуть договор, вернуть деньги по указанному счету, а потом мы можем забрать велосипед, мы с ним связались по телефону (есть запись) и предлагали, приехать к клиенту, вернуть всю сумму по чеку и забрать велосипед, на что клиент не согласился, потому что он хотел сначала получить деньги на счет, такой вариант нас не устраивал, так как вернув деньги, не было гарантии что клиент отдаст велосипед, в итоге на днях пришло письмо из суда, назначена дата на 20 марта, клиент с учетом всех компенсаций хочет порядка 120 тыс руб, ссылаясь на то, что из за других покрышек он упал и повредил велосипед и пострадал сам, как поступить в данной ситуации??

Показать полностью
, Сергей, г. Москва
Алексей Зацепин
Алексей Зацепин
Юрист, г. Москва

Добрый день! 

1. Получить копию иска и приложений к нему (если не получали), ознакомиться с делом.

2. Подготовить возражения на иск и подать в суд.

3. Обеспечить явку представителя в судебное заседание. 

В Вашем случае желательно обратиться к юристу. Совместно будет выработана позиция по делу. 

По существу ситуации без ознакомления с ситуацией и документами сказать ничего нельзя.

Предлагаю в чате обсудить условия возможного сотрудничества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Если я продам однушку (10 млн) и этими средствами погашу ипотеку (10 млн), может ли муж при разводе претендовать на 5 млн (как будто бы внесенных из совместного семейного бюджета)?
Ипотека взята мною до вступления в брак. + у меня есть в собственности однушка (куплена до брака). Если я продам однушку (10 млн) и этими средствами погашу ипотеку (10 млн), может ли муж при разводе претендовать на 5 млн (как будто бы внесенных из совместного семейного бюджета)???
, вопрос №4152272, Дарья, г. Москва
Военное право
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли получить удостоверение ветерана боевых действий, если был
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли получить удостоверение ветерана боевых действий, если был мобилизовае, но в итоге уволен по состоянию здоровью по решению ввк, был один раз в зоне сво, но в приказах при уволении указан стаж службы в качестве мобилизованного 1 год 8 месяцев
, вопрос №4152217, Максим, г. Оренбург
Защита прав призывников
Здравствуйте мой сын имеет право не ходить в армию если есть дочь 3, 5 лет и я инвалид 2-й группы бессрочно?
Здравствуйте мой сын имеет право не ходить в армию если есть дочь 3,5 лет и я инвалид 2-й группы бессрочно?
, вопрос №4151768, Вероника, г. Иркутск
Семейное право
Разведут ли меня с мужем, если есть общий ребенок, но при этом имеется его согласие в виде заявления заверенное нотариусом?
Разведут ли меня с мужем, если есть общий ребенок, но при этом имеется его согласие в виде заявления заверенное нотариусом ?
, вопрос №4151607, Надежда, г. Иркутск
Дата обновления страницы 07.03.2019