8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала товар в интернет-приложении, но в течение двух месяцев его не доставили

Заказала товар в приложении. Оплатила предоплату и ждала товар. После почти месяца ожидания перезвонили и сообщили, что товар не был привезён поставщиками придётся подождать. Дала согласие. Жду... Через недели две перезвонили и сказали, что товар поступил на склад и есть в наличае. Я уточнила какой доставкой будут отправлять и попросила сменить Почту России на Курьера, так как это быстрее, а сроки поджимают. Мне объяснили, что придётся оплатить остаток всей суммы+курьера. Я согласилась. На следующий день мне позвонили и сообщили, что товара не оказалось на складе и придётся ждать. Я сначала отказалась и потребовала возврата денег. Мне объяснили, что в течении 3-х рабочих дней моя заявка на возврат обрабатывается и менеджер свяжится. Но меня попросили этот товар оставить в заказе, потому что редкий товар. Я перезвонила в магазин и попросила оставить товар в заказе. В общем мне не отказала и сказали что ещё через почти две недели придёт товар. Сегодня день, когда товар должен был поступить на склад я не ожидая звонка связалась сама и услышала, что поставщик опять подводит магазин и мой товар не поступил. Просят ещё ждать. Не знаю как и поступить. Товар не дёшево стоит!

Показать полностью
, Юлия, г. Майкоп
Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Добрый день, Юлия. В данном случае только вам решать как быть — еже ждать непонятно сколько времени или все же забирать ваши средства и пробовать заказывать товар в другом месте.

Исходя из ваших описаний, каким бы не был товар редким и дорогим, я бы не стала далее работать с данным поставщиком, поскольку они нарушили уже все разумные сроки поставки товара.

Вы можете официальным письмом предложить им доставить товар до указанного вами срока,   потребовать с них после истечения указанного срока внесенных средств, в полном объеме, а так же выплаты вам пени за нарушение сроков доставки товара.

Можете сразу писать требование о возврате средств.

Ваши права предусмотрены ст. 21 Закона о защите право потребителей, где так же говорится о том, что неустойка за нарушение сроков поставки будет составлять половину процента суммы предварительной оплаты товара.

http://www.consultant.ru/cons/...

Посмотрите отзывы о данной компании, действительно ли они поставляют товар, и не являются ли мошенниками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Бухгалтерский учет
Такой вопрос, человек уволился пол года назад, но последние два месяца приходит пустой расчетный листок, но только пишется сумма долго предприятия
Здравствуйте. Такой вопрос, человек уволился пол года назад, но последние два месяца приходит пустой расчетный листок, но только пишется сумма долго предприятия. Что это значит
, вопрос №4137711, Марина, г. Москва
Военное право
Добрый день, уже больше двух месяцев жду отправку на СВО добровольцем, я женщина, не отказывают, но и не вызывают
Добрый день, уже больше двух месяцев жду отправку на СВО добровольцем, я женщина, не отказывают, но и не вызывают. Сколько обычно рассматривают? Документы все сказали подписаны
, вопрос №4137381, Ильсуяр Ришатовна Ямасипова, г. Уфа
Исполнительное производство
Добрый день, у меня на работу поступил исполнительный лист и бухгалтерия переводит 50% от зп по этому листу в течении 3 месяцев
Добрый день, у меня на работу поступил исполнительный лист и бухгалтерия переводит 50% от зп по этому листу в течении 3 месяцев.. Но несмотря на это сегодня опять арестовали счета по новому предписанию.. Правомерно ли это?
, вопрос №4137108, Ирина, г. Иркутск
Исполнительное производство
Банк подал еще раз, пришло письмо с решением, но решение суда ещё не вступило в силу
Банк подал в суд за не уплату кредитной карты, первый раз отменила приказ. Банк подал еще раз, пришло письмо с решением , но решение суда ещё не вступило в силу. Через сколько будет передано приставам и заблокируют счета
, вопрос №4136931, Мария, г. Иркутск
Трудовое право
Работодатель должен мне выплатить 100.000 рублей за один месяц зарплату, и пятый месяц не выплачивает только обещает
Я работал не официально у работодателя, и в связи с невыплатой заработной платы пришлось уволиться. Работодатель должен мне выплатить 100.000 рублей за один месяц зарплату, и пятый месяц не выплачивает только обещает. Подготовили заявление в прокуратуру, хотим подать, но вот думаю для меня не будет никаких отрицательных нюансов, т к я работал не официально
, вопрос №4136828, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 07.03.2019