Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право на возврат денег по гарантии?
доброго всемени суток!) Можно ли вернуть деньги за телефон ,который приобрел 4 +- месяца назад (телефон на гарантии) все имеется( коробка зарядка чехол жаже родной ) , я не хочу ремонт данного смартфона , если ремонтируется значит снова сломается , хотел бы возврат денег или замена телефона по той цене по которой покупал данный телефон, хотел бы узнать на что нужно знать и на что не нужно "вестись" что бы лапшу не навешали в магазине
Здравствуйте!
Можете, но при наличии существенного дефекта.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
нет, на мой взгляд. Сдайте для начала в ремонт по гарантии, а потом если дефект проявится вновь — можно будет признать дефект существенным.