Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться, если мне отказывают в возврате товара?
Здравствуйте. Сегодня в центре Омска зашел в магазин и приобрел паяльную станцию, она шла в большой коробке которую распаковал только дома. Достав из коробки, я увидел на ней множество дефектов, не вкрученые в нее болты на корпусе, и сорванная пломба о вскрытии, за товар мне отказались возвращать деньги, так как вскрыта пломба и продавцы утверждали что я пытаюсь их обмануть. Что делать обратиться в полицию? И смогу ли я вернуть деньги за покупку или обменять на новую станцию нормального качества?
Добрый день, Даниил.
Подайте продавцу претензию с требованием вернуть деньги за товар. В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей деньги должны быть возвращены в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Можете обратиться и в полицию, но такое обращение вряд ли приведет к результату, поскольку у Вас гражданско-правовой спор, который следует решать в суде.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).