Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть телефон по гарантии и вернуть деньги?
Купили 2 месяца назад телефон, спустя 2 недели после покупки сенсор перестал работать, при покупке оформили страховку, вернули телефон. Нам сказали отправят на экспертизу после этого позвонят. Прошло уже 50 дней с момента возврата, от них тишина. Наши действия? и что делать если изготовитель не признает брак? можно ли это как то оспорить?
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.